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群眾利益無小事，濟寧任城區(qū)古槐街道網(wǎng)格中心始終秉承著“全心全意為民辦，多網(wǎng)融合解民憂”的服務(wù)理念，堅持網(wǎng)格內(nèi)“一日雙巡”的工作模式，做好、做細網(wǎng)格內(nèi)的大小事情，盡心盡力把實事辦到群眾心坎上，真正做到解民憂、紓民困、暖民心。

近日，古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)的網(wǎng)格員周艷平在巡查網(wǎng)格時，發(fā)現(xiàn)關(guān)帝廟街上有多條電線線纜垂落，考慮到這條路上出行的居民以及來往的車輛比較多，尤其是早起買菜的老年人來來往往，電線脫落不但影響市容市貌，還存在嚴重的安全隱患。周艷平急忙掏出手機拍下現(xiàn)場的情況，剛好碰到了關(guān)帝廟小區(qū)4號樓的居民季老師，“小周，我正要去網(wǎng)格工作室找你反映，這里的電線應(yīng)該是被昨天半夜路過的貨車刮到掉落的，幸虧孩子們都放假了不怎么出門，真是太危險了，你要趕緊反映一下，讓相關(guān)部門趕緊來處理……”周艷平立即在多網(wǎng)融合工作聯(lián)動群中向社區(qū)書記和供電部門的網(wǎng)格員進行匯報，同時提醒來往的居民和行人注意安全，不要因為好奇去觸摸、拉扯電線，防止觸電事故發(fā)生，并現(xiàn)場維護交通秩序，確保道路行駛安全。供電部門的工作人員也很快趕到現(xiàn)場，將散落的電纜線統(tǒng)一扎束、重新規(guī)范分類梳理，將電線拉回標(biāo)準(zhǔn)高度，并對電纜箱維修加固。在供電維修人員與網(wǎng)格員的共同努力下，安全隱患被徹底清除，有效保障了群眾的安全。隨后，網(wǎng)格員聯(lián)合供電部門工作人員對網(wǎng)格范圍內(nèi)公共區(qū)域電線安全情況進行了全面的檢查。

通過多部門聯(lián)動，這次電線掉落安全事件妥善快速得到處置，附近的居民紛紛稱贊道：“為網(wǎng)格員的辦事效率點贊，多虧有你們每天堅持安全巡查，轄區(qū)不僅安全有保障，環(huán)境也變好了，我們在這里居民更安心了?！本W(wǎng)格員周艷平贏得了居民的更多的贊譽和信任。

此次事件處置僅僅是網(wǎng)格員日常工作的一個“縮影”，下一步，古槐街道網(wǎng)格中心的網(wǎng)格員們將始終不忘為民服務(wù)的初心，將小事解決在網(wǎng)格、服務(wù)落實到網(wǎng)格。憂居民之所憂、急居民之所急，用行動踐行擔(dān)當(dāng)，用服務(wù)彰顯初心，打通基層治理“神經(jīng)末梢”，切實為群眾紓難解困。(通訊員：李新宇)