兗州站工作人員暖心助行，為行動不便旅客提供貼心服務
3月23日19時，在兗州站的進站口，一位車站工作人員正忙碌地引導著旅客們有序地進入車站。突然，他的目光被一個特殊的身影吸引住了。一位背著沉重背包、拄著雙拐的旅客正艱難地向進站口走來。工作人員立刻迎上前去，一邊接過旅客的背包，一邊關切地詢問他的情況。
經了解，這位旅客姓劉，由于雙腿股骨頭壞死，行動變得十分不便。他打算乘坐1461次旅客列車，前往故鄉(xiāng)休養(yǎng)。了解到劉先生的情況后，車站工作人員毫不猶豫地為他開啟了綠色通道。他們幫助劉先生拿著行李，通過安全檢查，并優(yōu)先引導他進入車站的候車室候車。
考慮到1461次旅客列車尚未到達檢票時間，車站工作人員貼心地將劉先生引領至重點旅客服務區(qū)休息。
20時15分，隨著時間的推移，1461次旅客列車到站的時間逐漸臨近。經過車站工作人員的及時聯(lián)系，確認了1461次旅客列車即將接入的站臺后，考慮到劉先生行動不便，如果與大批旅客一起檢票上站臺容易發(fā)生危險，車站工作人員決定提前幫助劉先生檢票，并攙扶著他到達站臺等候。
當列車緩緩駛入站臺停穩(wěn)后，車站工作人員又小心翼翼地攙扶著劉先生登上列車。同時還將劉先生的情況詳細地與列車長進行了重點交接。
20時33分，列車啟動，目送列車載著劉先生緩緩駛出兗州站，車站工作人員這才轉身投入到新的工作當中。
在兗州站，這樣的故事每天都在上演。每一名車站工作人員都盡心盡力為旅客們提供各種幫助，用自己的行動詮釋著“為人民服務”的宗旨。他們用自己的愛心和關懷，溫暖著每一個旅客的心。在這里，旅客們不僅能夠感受到旅途的便利，更能感受到車站工作人員的真情和溫暖。兗州站不僅僅是一個交通樞紐，更是一個充滿人文關懷的溫馨港灣。
(通訊員：王海龍)
編輯：李新茹
審核：朱宏偉
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