“您好,我們總公司想在德城區(qū)、天衢新區(qū)、慶云縣同時(shí)設(shè)立三家分公司,想問下在德城區(qū)能不能辦理?”2月26日,德州市德達(dá)綜合服務(wù)有限公司的代表張營來德城區(qū)政務(wù)大廳辦理分公司設(shè)立業(yè)務(wù),抱著試試的態(tài)度來到一窗受理中心窗口咨詢。了解他的需求后,窗口工作人員高艷玲耐心解釋:“目前辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以通過市域通辦端口、由我們幫您幫辦代辦進(jìn)行申報(bào)提交,實(shí)現(xiàn)三區(qū)3家公司設(shè)立業(yè)務(wù)一站式異地辦理?!?/p>
在張營的要求下,工作人員高艷玲立即為該企業(yè)啟動(dòng)跨域通辦機(jī)制,“跨域通辦”專窗立即為其進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng),窗口工作人員提供咨詢解答、全程幫辦代辦服務(wù),指導(dǎo)幫助申請(qǐng)人進(jìn)行身份認(rèn)證、線上提交申請(qǐng)材料,同時(shí),又第一時(shí)間與天衢新區(qū)審批部及慶云縣審批局取得聯(lián)系,推送相關(guān)信息至屬地業(yè)務(wù)辦理部門予以辦理,將本來要跑3個(gè)區(qū)域、耗時(shí)達(dá)半個(gè)月以上才能辦好的業(yè)務(wù)在德城窗口一站式、便捷地辦理完畢,變“異地跑”為“當(dāng)場辦”,在大大減輕企業(yè)運(yùn)營過程中異地辦事的繁瑣流程與行政成本同時(shí),也為企業(yè)和個(gè)人帶來實(shí)實(shí)在在的便利性。為表達(dá)感謝,3月8日張營將一面題為“跨域通辦審批效率高 幫辦代辦服務(wù)周到”的錦旗送到了一窗受理中心。而這樣高效的異地辦理流程,也僅僅是德城跨域通辦的一個(gè)縮影。
據(jù)了解,為深化“放管服”改革,深入貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》改革重要部署,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,切實(shí)推進(jìn)“跨域通辦”工作落地落實(shí)。德城區(qū)行政審批服務(wù)局以“減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減跑腿”為指引,圍繞異地辦事頻率高、企業(yè)群眾有異地需求的、改革獲得感強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),建立健全專業(yè)領(lǐng)域“異地代收代辦”工作機(jī)制,以跨域?qū)4盀檫B接點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門 辦多地事”,異地辦理時(shí)限壓縮了80%以上,截至目前,德城區(qū)“跨域通辦”辦件量已達(dá)到100余萬件,極大地提升了企業(yè)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
德城區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該局圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān),著力探索新路徑解決企業(yè)群眾辦事困難,不斷升級(jí)企業(yè)“一窗受理”窗口,先后推出一事全辦、跨域通辦、證照三聯(lián)辦專窗,從多個(gè)環(huán)節(jié)入手,在政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)線下“跨域通辦”窗口,配備專職“通辦”專窗人員,建立起以“跨省通辦專窗”為基礎(chǔ)、“跨域通辦平臺(tái)”專線為連通的遠(yuǎn)程溝通模式。對(duì)于異地提交的“通辦”事項(xiàng)辦事申請(qǐng),由專窗工作人員直接收件、辦理、辦結(jié)、反饋,并做好辦件登記。根據(jù)跨域辦理服務(wù)規(guī)程,打造線上線下一體聯(lián)動(dòng)、深度融合的服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。目前,德城區(qū)通過遠(yuǎn)程幫辦、視頻會(huì)商收件、免費(fèi)寄遞等服務(wù)全方位大力推進(jìn)跨域通辦,與濟(jì)南、北京等多個(gè)登記機(jī)關(guān)協(xié)同完成企業(yè)和個(gè)體工商戶的變更、注銷等業(yè)務(wù),避免企業(yè)群眾“多地跑”“折返跑”“遠(yuǎn)程跑”,為打造一流營商環(huán)境提供豐沃土壤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
下一步,德城區(qū)行政審批服務(wù)局將圍繞企業(yè)和群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng),主動(dòng)跨前一步,加強(qiáng)協(xié)同配合,圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān),不斷擴(kuò)面、提質(zhì)、做實(shí)、增效,推出更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”,不斷增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感。
編輯:李新茹
審核:朱宏偉
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