濟寧市任城古槐街道西門社區(qū)：供暖試壓遇漏水，網(wǎng)格介入化矛盾
“小劉，太感謝了!要是沒有你，我和樓上鄰居這事兒還不知道要僵到什么時候!”近日，家住陳家胡同3號樓的李大哥向網(wǎng)格員劉菁連聲道謝。原來，就在前一天小區(qū)集中供暖試壓時，一場突如其來的漏水，讓樓上樓下兩戶鄰居鬧起了別扭。
近日，四和熱力供暖公司按照要求，對小區(qū)管網(wǎng)進行年度試壓。上午10點左右，網(wǎng)格員劉菁的手機突然響起，電話里傳來李大哥焦急的聲音：“小劉，你快來看看!我家客廳天花板在往下滴水，墻皮和沙發(fā)都泡掉了!”放下電話，網(wǎng)格員立刻趕往李大哥家。到了現(xiàn)場只見客廳天花板吊頂縫隙不斷有水滴滲出，墻面已洇出大片水漬，地板和沙發(fā)也被浸濕了。網(wǎng)格員一邊安撫李大哥的情緒，一邊聯(lián)系樓上住戶劉阿姨。
劉阿姨趕到后，看到樓下的情況也有些手足無措。經(jīng)檢查，漏水原因是劉阿姨家暖氣管道接口年久老化，試壓時壓力增大導(dǎo)致接口松動滲水，水順著樓板縫隙流到了樓下?！拔乙膊皇枪室獾?，誰知道試壓會出這事兒?” 劉阿姨覺得委屈，“再說暖氣管道是供熱公司裝的，說不定是管道質(zhì)量問題?！倍畲蟾鐖猿终J為，樓上住戶有義務(wù)維護自家管道，必須承擔維修和賠償責(zé)任。雙方各執(zhí)一詞爭執(zhí)不下。
網(wǎng)格員讓雙方平復(fù)情緒并提出解決方案。首先，劉阿姨家先聯(lián)系維修人員把漏水點修好，避免損失擴大;其次，關(guān)于李大哥家的損失，雙方一起找專業(yè)師傅來評估維修費用，該承擔的責(zé)任要擔起來;至于管道質(zhì)量問題，網(wǎng)格員及時聯(lián)系供熱公司前來檢查。最終，在網(wǎng)格員的見證下，雙方握手言和。
本次供暖試壓引發(fā)的鄰里糾紛，在網(wǎng)格員的耐心調(diào)解下圓滿解決。鄰里之間和諧融洽的背后，正是無數(shù)網(wǎng)格員用真心、耐心和細心，編織起的基層治理“暖心網(wǎng)”。在今后的工作中，古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格中心將繼續(xù)深入群眾，及時發(fā)現(xiàn)化解鄰里矛盾，讓西門社區(qū)更加和諧幸福。
(供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 劉菁)
編輯：商晶雯
審核：鐘德旺
1、凡本網(wǎng)專稿均屬于感知山東網(wǎng)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源及感知山東網(wǎng)的作者姓名。
2、本網(wǎng)注明“來源：×××(非感知山東網(wǎng))”的信息，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)，若作品內(nèi)容涉及版權(quán)和其它問題，請聯(lián)系我們，我們將在核實確認后盡快處理。
3、因使用感知山東網(wǎng)而導(dǎo)致任何意外、疏忽、合約毀壞、誹謗、版權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)侵犯及其所造成的各種損失等，感知山東網(wǎng)概不負責(zé)，亦不承擔任何法律責(zé)任。
4、一切網(wǎng)民在進入感知山東網(wǎng)主頁及各層頁面時視為已經(jīng)仔細閱讀過《網(wǎng)站聲明》并完全同意。
Copyright ? 感知山東 2016年-現(xiàn)在 版杈所有 魯ICP備16017164號
