濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)：巧解漏水糾紛 用心促進(jìn)和諧鄰里情
網(wǎng)格員，每日奔走在社區(qū)里大街小巷，成了社區(qū)亮麗的風(fēng)景線，他們擁有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，懷抱一顆熱心赤誠的心，在他們心中群眾事情無小事，事事要盡心。
近日，濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格員侯銘禪在網(wǎng)格中巡查，突然接到傳染病宿舍肖老師的電話說：“小侯，你現(xiàn)在方便么?五樓趙老師家的陽臺污水經(jīng)常往樓下排放污水導(dǎo)致一樓的墻面被水侵蝕家中的墻面出現(xiàn)發(fā)霉的現(xiàn)象，你看看能幫忙聯(lián)系一下五樓的趙老師么?”。網(wǎng)格員侯銘禪及時安撫肖老師的心情，同時到達(dá)傳染病宿舍肖老師陽臺下查看五樓趙老師家的排水管。
經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)是五樓趙老師家陽臺的排水管出現(xiàn)老化現(xiàn)象，趙老師未能及時發(fā)現(xiàn)并更換新的排水管導(dǎo)致在排放污水時，污水侵蝕了一樓住戶的墻體近而出現(xiàn)屋內(nèi)墻體發(fā)霉現(xiàn)象。網(wǎng)格員立刻聯(lián)系了五樓居民趙老師并說明情況，趙老師表示“我馬上找工人將損壞的排水及時修好，保證不再往一樓肖老師家滲水了。幸好有你們網(wǎng)格員，不僅第一時間通知了我，才避免了給鄰居們帶來更大的麻煩，太感謝你們了!”
老舊小區(qū)因設(shè)施老化易引發(fā)的鄰里糾紛很常見，網(wǎng)格員將此次漏水問題高效解決，體現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格員主動作為、精準(zhǔn)服務(wù)的責(zé)任意識。通過耐心調(diào)解與多方協(xié)作，既保障了居民合法權(quán)益，也維護(hù)了鄰里和諧，為構(gòu)建“共建共治共享”的社區(qū)治理格局注入溫暖力量。網(wǎng)格員善于發(fā)現(xiàn)并熱心及時的幫助居民解決問題，真正的為居民做好事、做實事，讓居民更加認(rèn)可并支持網(wǎng)格員的工作，才能更好的建設(shè)和諧社區(qū)。
(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 侯銘禪)
編輯：商晶雯
審核：鐘德旺
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