菏澤市東明縣：織密保險(xiǎn)保障網(wǎng) 為計(jì)生特殊家庭撐起“保護(hù)傘”
為切實(shí)做好計(jì)生特殊家庭幫扶工作，充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)制在風(fēng)險(xiǎn)保障和社會(huì)治理中的積極作用，東明縣持續(xù)健全“政府主導(dǎo)、保險(xiǎn)參與、部門聯(lián)動(dòng)”的長(zhǎng)效工作機(jī)制，強(qiáng)化政策保障、優(yōu)化服務(wù)流程、深化協(xié)同合作，切實(shí)為計(jì)生特殊家庭排憂解難，織密織牢民生“安全網(wǎng)”。
強(qiáng)化政策保障，筑牢防護(hù)基礎(chǔ)。東明縣計(jì)生協(xié)會(huì)積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取財(cái)政支持，連續(xù)多年為全縣計(jì)生特殊家庭成員統(tǒng)一購(gòu)買“計(jì)生特殊家庭住院護(hù)理補(bǔ)貼保險(xiǎn)”，建立起一道穩(wěn)固可靠的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)屏障，有效增強(qiáng)了群眾抵御意外和疾病風(fēng)險(xiǎn)的能力。
優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。東明縣建立健全常態(tài)化走訪摸排機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握計(jì)生特殊家庭的實(shí)際情況與需求。2025年8月，東明縣計(jì)生協(xié)會(huì)在大屯鎮(zhèn)走訪中發(fā)現(xiàn)計(jì)生特殊家庭成員趙某因肺部感染住院，面臨醫(yī)療支出與照護(hù)壓力。東明縣計(jì)生協(xié)會(huì)主動(dòng)對(duì)接中國(guó)人壽保險(xiǎn)東明縣支公司，開啟理賠綠色通道，協(xié)助辦理轉(zhuǎn)院治療，并針對(duì)趙某行動(dòng)不便等實(shí)際困難，提供上門理賠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“群眾零跑腿、服務(wù)送到家”，切實(shí)提升了群眾的獲得感與滿意度。
加強(qiáng)部門協(xié)同，凝聚幫扶合力。東明縣定期召開專題會(huì)議，研究部署保險(xiǎn)服務(wù)工作，完善跟蹤回訪機(jī)制，聯(lián)合承保機(jī)構(gòu)對(duì)理賠案件進(jìn)行定期回訪，及時(shí)了解群眾訴求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，推動(dòng)形成多方參與、多方協(xié)同的工作格局。
下一步，東明縣將持續(xù)探索多部門協(xié)同的民生保障長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步拓展幫扶內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力為計(jì)生特殊家庭構(gòu)建更加完善、更有溫度、更具韌性的綜合保障體系。
（來源：菏澤市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)微信公眾號(hào) ）
編輯：商晶雯
審核：鐘德旺
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