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10月18日，在山東省第31屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)來臨之際，濟(jì)南市城市管理局舉辦第三屆“城市因你而美麗”攝影·短視頻媒體采風(fēng)活動(dòng)。

活動(dòng)當(dāng)天，新華社、中國網(wǎng)、央廣網(wǎng)、大眾日報(bào)、濟(jì)南日報(bào)等10余家中央、省、市媒體齊聚濟(jì)南，聚焦城肥清運(yùn)、高架路清掃、城市家具一體化保潔等城管重點(diǎn)工作，用鏡頭探索城市之治、記錄城市之美，展現(xiàn)城管人在平凡崗位上創(chuàng)造的“不平凡”。

鏡頭一：城肥清疏中的“為民溫度”

“不嫌臟，不怕累，給我們解決了大麻煩，太感謝了！”10月18日上午，在黃岡路2號濟(jì)南鍋爐廠宿舍，居民代表將一面燙金錦旗送到了濟(jì)南市城肥清運(yùn)服務(wù)中心清疏四隊(duì)一線班組長呂修軍及其班組手里——班組剛剛疏通了院內(nèi)的化糞池，避免了污水外溢。

濟(jì)南鍋爐廠宿舍為老舊小區(qū)，共8棟樓、370余戶居民。由于建成時(shí)間早，管道設(shè)施老化、管道較細(xì)等客觀因素，管道破損、堵塞時(shí)有發(fā)生。除此之外，呂修軍班組還負(fù)責(zé)天橋區(qū)堤口、濼口、藥山辦事處開放式社區(qū)420余處化糞池和32處公廁的城肥清運(yùn)管理工作。

鑒于老城區(qū)街巷狹窄、管道老化，工作難度大，此前，呂修軍提出了“六勤工作法”，即勤學(xué)習(xí)、勤上門、勤溝通、勤服務(wù)、勤巡查、勤幫扶；同時(shí)，通過微信“清疏服務(wù)群”和電話溝通等多種方式，與重點(diǎn)部位的居民、社區(qū)及城管科建立常態(tài)化聯(lián)系，保證隨叫隨到，以便于把工作開展好，把群眾服務(wù)好。

近日，連續(xù)降雨，為避免污水滿溢，影響居民正常生活，呂修軍班組及時(shí)組織排查，并第一時(shí)間疏通排污。工作做到了居民心坎兒上，錦旗、感謝信、表揚(yáng)件以及“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄吧綎|省模范環(huán)衛(wèi)工人”等榮譽(yù)紛至沓來，對此，呂修軍只是笑笑，他說：“這都是我的本職工作。只要能為居民解決難題，出點(diǎn)汗、費(fèi)點(diǎn)力不算什么。”

呂修軍的堅(jiān)守，正是濟(jì)南市城肥清運(yùn)服務(wù)中心傳承“扁擔(dān)精神”的生動(dòng)寫照。中心承擔(dān)著歷下區(qū)、市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、濟(jì)南高新區(qū)和濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)樓房化糞池、公共衛(wèi)生間化糞池的清疏清運(yùn)等工作。近年來，中心立足城肥清疏“天大的小事”，著力打造“以初心為引領(lǐng)，以細(xì)心耐心巧心為路徑，以民心為落腳點(diǎn)”為核心理念的“扁擔(dān)支部”黨建品牌，賡續(xù)扁擔(dān)記憶，建強(qiáng)扁擔(dān)支部。同時(shí)，探索實(shí)施“全周期管理”工作模式，率先研發(fā)化糞池液位監(jiān)測裝置，開展“溫暖城管·滿意清疏”“社區(qū)服務(wù)行”等行動(dòng)，著力解決了一大批困擾居民群眾的化糞池外溢難題，在“天大的小事”里守護(hù)著民生溫度。

鏡頭二：機(jī)械化清掃里的“匠心密碼”

上午9點(diǎn)，檢查完車輛后，馬洪亮就開著清掃車上路了。他的任務(wù)是對順河高架從濟(jì)南北到經(jīng)四路下橋口大約20公里的高架路進(jìn)行清掃?！懊刻齑驋邇杀?，前一陣降雨多，為了保障道路清潔衛(wèi)生，下雨天要再增加兩遍?！瘪R洪亮介紹。

從事道路保潔21年，馬洪亮從緯二路的人工保潔員逐步成長為機(jī)械化作業(yè)“行家里手”——清掃馬路時(shí)，他發(fā)明的“四樣寶”為精細(xì)化保潔助力；為適應(yīng)機(jī)械化保潔，48歲時(shí)，他自費(fèi)考取B2駕駛證；開上掃路車后為了盡快掌握掃路車清掃機(jī)構(gòu)的調(diào)整方法，他跟在修理工身后一遍一遍詢問；為了使掃路車吸力達(dá)到最好效果，他鉆進(jìn)大箱里用小刀一點(diǎn)一點(diǎn)的把濾網(wǎng)上纏繞的東西剃下來……

如今，馬洪亮所負(fù)責(zé)的路段仍然是全市最干凈的路段，他自己也榮獲“全國勞動(dòng)模范”“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。他說：“要把個(gè)人這一畝八分地‘種好’，讓市民有個(gè)干凈的環(huán)境，也用這份清潔留住外來的游客?！?/p>

馬洪亮的這份“匠心”背后，是濟(jì)南市機(jī)掃大隊(duì)“馬路支部”的堅(jiān)實(shí)支撐。近年來，大隊(duì)將支部建在作業(yè)一線，推行“黨委包支部、支部包黨小組、黨小組包黨員、黨員帶職工群眾”的“三包一帶”責(zé)任制，以“為民機(jī)掃、文明機(jī)掃、綠色機(jī)掃、科技機(jī)掃、智慧機(jī)掃、人文機(jī)掃”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“保潔延伸到哪里，黨旗就飄揚(yáng)到哪里”。冬季降雪時(shí)，黨員先鋒隊(duì)員會(huì)站在雪水中徒手疏通高架路下水口，避免路面積冰；日常工作中，志愿服務(wù)隊(duì)定期走進(jìn)社區(qū)開展環(huán)境整治，把服務(wù)送到群眾身邊。如今，大隊(duì)先后獲評“全國先進(jìn)基層黨組織”“全國文明單位”，涌現(xiàn)出40余名省市級以上先進(jìn)個(gè)人，用實(shí)干詮釋著“城管鐵軍”的擔(dān)當(dāng)。

鏡頭三：城市家具里的“精細(xì)答卷”

在槐蔭區(qū)，環(huán)衛(wèi)工人馬增霞隨身著攜帶“八寶袋”，對齊州路沿線的垃圾桶、路燈桿、公交站牌等進(jìn)行清掃?！斑@個(gè)‘八寶袋’里有軟毛刷、硬毛刷、除膠劑、手套、噴壺等8種工具?！瘪R增霞介紹，“八寶袋”輕便易攜且取用便捷，可實(shí)現(xiàn)“一包在手，百污可除”，有效提升了主次干道人行道、交通出入口等重點(diǎn)區(qū)域的動(dòng)態(tài)巡查處置效率；夾層內(nèi)的清涼油、創(chuàng)可貼、速效救心丸，既為保潔人員提供安全防護(hù)，也能滿足市民應(yīng)急需求。

這是濟(jì)南市城管局探索城市精細(xì)化保潔的一個(gè)縮影。

相去不遠(yuǎn)，和暢路公共衛(wèi)生間進(jìn)一步詮釋著濟(jì)南城管“智慧＋便民”的管理理念：智慧顯示屏實(shí)時(shí)更新廁位使用情況，刷臉取紙機(jī)避免紙張浪費(fèi)，有人無人顯示系統(tǒng)減少市民等待；第三衛(wèi)生間內(nèi)，殘疾人馬桶、兒童馬桶、嬰兒護(hù)理臺、兒童安全座椅一應(yīng)俱全，適配不同群體需求；戶外勞動(dòng)者驛站里，空調(diào)、飲水機(jī)、充電站、藥品箱、微波爐、圖書等設(shè)施齊全，成為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等群體的“歇腳港灣”。這一切，都源于槐蔭區(qū)城管局創(chuàng)新推行的“十步管理法”——從“整理著裝、全面檢查”的崗前準(zhǔn)備，到“三清四擦五刷”的深度清潔，再到“跟蹤保潔、三級巡查”的長效保障，每一步都有明確標(biāo)準(zhǔn)，確保公廁“潔凈無異味、設(shè)施無損壞”。

近年來，槐蔭區(qū)城管局持續(xù)推進(jìn)城市精細(xì)化管理：全區(qū)1200余萬平方米道路保潔面積實(shí)現(xiàn)“機(jī)械化清掃率100％、灑水沖刷率100％”，217輛大型機(jī)械保潔車輛中包含深度保潔車、高壓灑水車、清雪除冰等10余類車型，滿足各類清掃需求；“五機(jī)五步”機(jī)械化聯(lián)合作業(yè)模式讓道路達(dá)到“六凈一潔見本色”標(biāo)準(zhǔn)；試點(diǎn)推行“清掃車污水處理一體化設(shè)施”，通過污水分離凈化實(shí)現(xiàn)二次利用，達(dá)成資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)雙贏……

從呂修軍肩頭傳承的“扁擔(dān)精神”，到馬洪亮手中緊握的“匠心密碼”，再到馬增霞腰間佩戴的“八寶袋”、智慧公廁里蘊(yùn)含的“十步管理法”，這些看似平凡的崗位、尋常的細(xì)節(jié)，共同編織出濟(jì)南城管“為人民管理城市”的深厚底色。

城市之美，不僅在于高樓廣廈、湖光山色，更在于這些細(xì)微之處的精心雕琢和默默付出。濟(jì)南城管人正用他們的智慧、汗水與溫情，在平凡的崗位上持續(xù)作答，讓泉城濟(jì)南因他們的守護(hù)而更加溫暖、潔凈、有序、美麗。

（來源：濟(jì)南城管微信公眾號）