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2025年10月18日，“山東省殯葬服務(wù)一線人員心理關(guān)愛與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)活動(dòng)”走進(jìn)棗莊。本次活動(dòng)由省創(chuàng)新管理研究院主辦，棗莊市民政局承辦，采用“專題培訓(xùn)+實(shí)地調(diào)研+互動(dòng)座談”模式，精準(zhǔn)對(duì)接殯葬服務(wù)一線需求，進(jìn)一步強(qiáng)化一線人員心理健康建設(shè)，為殯葬行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。省創(chuàng)新管理研究院特邀請(qǐng)研究員潘紅春、省公共衛(wèi)生臨床中心門診部主任李春梅前來授課。市民政局黨組成員、副局長邱洪剛參加活動(dòng)并主持培訓(xùn)。

專題培訓(xùn)：專業(yè)賦能，筑牢心防

上午，培訓(xùn)課程聚焦殯葬崗位特殊性，圍繞“心理調(diào)適實(shí)用技巧、職業(yè)壓力科學(xué)管理、溝通服務(wù)禮儀規(guī)范”三大核心內(nèi)容，通過案例拆解、互動(dòng)研討等形式，幫助學(xué)員掌握自我心理疏導(dǎo)方法，夯實(shí)專業(yè)服務(wù)能力。山亭區(qū)殯儀館張偉同志分享了培訓(xùn)心得和工作感悟，展現(xiàn)了棗莊殯葬職工務(wù)實(shí)肯干的工作作風(fēng)。培訓(xùn)會(huì)議以“線上+線下”方式舉行，全市近90名一線殯葬職工參加了培訓(xùn)活動(dòng)。

實(shí)地調(diào)研：一線傾聽，精準(zhǔn)破題

下午，調(diào)研組一行實(shí)地走訪山亭區(qū)殯儀館、滕州市殯葬管理所，深入了解了棗莊殯葬改革工作，圍繞心理關(guān)愛、職業(yè)技能、服務(wù)保障等問題，與一線干部職工進(jìn)行了深入的座談研討，面對(duì)面傾聽了一線職工的真實(shí)訴求，廣泛收集了推動(dòng)殯葬事業(yè)發(fā)展的意見建議。

本次活動(dòng)，為全市殯葬干部職工進(jìn)行了有益的心理健康培訓(xùn)和壓力疏導(dǎo)，為一線干部職工送去了溫暖和關(guān)懷，將有力提升干部職工精氣神和職業(yè)認(rèn)同感，推動(dòng)棗莊市殯葬行業(yè)更為規(guī)范、更有溫度。

（來源：棗莊民政微信公眾號(hào) ）