濰坊市供熱工作被省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳作為典型經(jīng)驗印發(fā)
近日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)城鎮(zhèn)集中供熱典型經(jīng)驗做法的通知》，將濰坊市的供熱經(jīng)驗作為全省示范推廣。濰坊市通過強基固本、強化應(yīng)急、創(chuàng)新服務(wù)等一系列舉措，不僅實現(xiàn)了供熱保障能力與服務(wù)質(zhì)效的雙提升，更為全省集中供熱工作樹立了標桿。此次被省住建廳作為典型經(jīng)驗推廣，既是對濰坊市供熱工作的肯定，也為其他地市提供了可借鑒的先進模式。
夯實基礎(chǔ)保障能力，供熱服務(wù)提質(zhì)增效
2024—2025年采暖季，濰坊市實供面積達1.48億平方米，服務(wù)居民110萬戶，供熱訴求同比下降64%，群眾滿意度顯著提升。通過“上大壓小”優(yōu)化熱源結(jié)構(gòu)，全市供熱能力提升至7420MW，實現(xiàn)高溫水供熱全覆蓋；同時深化智慧供熱平臺建設(shè)，80%以上用戶室溫穩(wěn)定達標，能耗同比下降17.6%，為全省供熱節(jié)能降耗提供了樣板。
政企聯(lián)動強化應(yīng)急，供暖運行安全穩(wěn)定
濰坊市堅持“冬病夏治”，建立老舊設(shè)施更新機制，每年改造中心城區(qū)1萬戶，確保供熱質(zhì)量均衡提升。政企協(xié)同做好煤炭儲備，采暖季儲煤量超30天，并儲備5萬噸政府應(yīng)急煤，保障極端天氣下的供暖需求。通過61次應(yīng)急演練，實現(xiàn)“小修不過夜、大修不停暖”。此外，連續(xù)8年推行“看天供暖”機制，靈活調(diào)整供暖周期，既不增加財政負擔，又贏得群眾廣泛好評。
創(chuàng)新服務(wù)模式，打造高效便民體系
濰坊市創(chuàng)新服務(wù)舉措，推行“供熱管家”制度，670名專業(yè)人員進駐社區(qū)，形成“5分鐘響應(yīng)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過水電氣暖“聯(lián)合報裝”和線上簽約繳費，業(yè)務(wù)辦理效率提升至95%。建立12345熱線與企業(yè)聯(lián)動機制，45名熱企客服輪值接訴，實現(xiàn)問題“日清日結(jié)”。依托“訪民問暖”“碼上辦”等活動，累計解決群眾訴求2500余件，收集建議4000余條，推動供熱服務(wù)從“保基本”向“優(yōu)品質(zhì)”躍升，為全省提供了可復(fù)制的民生服務(wù)新范式。
（來源：濰坊城市管理微信公眾號）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
1、凡本網(wǎng)專稿均屬于感知山東網(wǎng)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源及感知山東網(wǎng)的作者姓名。
2、本網(wǎng)注明“來源：×××(非感知山東網(wǎng))”的信息，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，若作品內(nèi)容涉及版權(quán)和其它問題，請聯(lián)系我們，我們將在核實確認后盡快處理。
3、因使用感知山東網(wǎng)而導(dǎo)致任何意外、疏忽、合約毀壞、誹謗、版權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)侵犯及其所造成的各種損失等，感知山東網(wǎng)概不負責，亦不承擔任何法律責任。
4、一切網(wǎng)民在進入感知山東網(wǎng)主頁及各層頁面時視為已經(jīng)仔細閱讀過《網(wǎng)站聲明》并完全同意。
Copyright ? 感知山東 2016年-現(xiàn)在 版杈所有 魯ICP備16017164號
