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為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，秉持社會(huì)工作者“助人自助”工作理念，2025年9月29日上午，四里村街道社工站聯(lián)合山東省老年大學(xué)、英雄山社區(qū)、廣友書畫院，在英雄山社區(qū)綠蔭廣場(chǎng)開展“黨群同心，雙節(jié)同慶”志愿服務(wù)活動(dòng)，黨員志愿者、老年大學(xué)學(xué)員、書畫院學(xué)員、社區(qū)居民發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，用一場(chǎng)別開生面的志愿服務(wù)活動(dòng)，表白祖國華誕，共慶溫暖中秋。

一、黨建引領(lǐng)：搭建服務(wù)平臺(tái)，黨群關(guān)系在凝聚合力中實(shí)現(xiàn)“零距離”

當(dāng)清晨的陽光鋪滿英雄山社區(qū)的廊道，社工站聯(lián)合社區(qū)已經(jīng)完成活動(dòng)場(chǎng)地的專業(yè)布置——擺好的桌子、放置的桌牌、象征活動(dòng)的橫幅靜靜佇立其中。“歡迎大家來參加‘黨群同心，雙節(jié)同慶’志愿服務(wù)活動(dòng).......”在志愿者的共同關(guān)注下，山東省老年大學(xué)與英雄山社區(qū)共同為“五老”工作站揭牌。工作站志愿者定期為轄區(qū)居民提供政策法律咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社工主動(dòng)引導(dǎo)“五老”志愿者代表分享社區(qū)服務(wù)故事，并運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”理論，提煉志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中的可復(fù)制做法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，進(jìn)一步拉近黨群距離，形成居民可選的精準(zhǔn)服務(wù)。

二、社志同行：探索多元路徑，家國情懷在志愿服務(wù)中開出“新篇章”

從“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的薪火相傳，到新時(shí)代文明實(shí)踐的遍地開花，志愿服務(wù)活動(dòng)始終與國家發(fā)展同頻共振，與人民需求緊密相連。本次活動(dòng)中，社工站以“專業(yè)賦能+資源鏈接”雙軌模式，推動(dòng)志愿服務(wù)提質(zhì)增效。在英雄山社區(qū)廣場(chǎng)受歡迎的義剪攤位旁，許多居民早早排起了長隊(duì)，志愿理發(fā)師攜帶發(fā)夾、剪刀、梳子等工具，詢問居民對(duì)發(fā)型的要求，認(rèn)真熱情地為每一位群眾理發(fā)；普法宣傳區(qū)域，社工協(xié)助普法宣傳員耐心解答社區(qū)居民關(guān)心的撫養(yǎng)與贍養(yǎng)、房產(chǎn)糾紛、人身侵權(quán)等法律法規(guī)問題，結(jié)合實(shí)際多角度運(yùn)用“案例講解”的通俗形式，強(qiáng)化居民法律意識(shí)，引導(dǎo)居民清晰梳理法律訴求。

在文化長廊，書畫院志愿者潑墨執(zhí)筆、手繪丹青，以自己的技藝為祖國慶生?！敖衲晔墙▏?6周年，我們國家越來越強(qiáng)盛，人民生活越過越紅火，我要將祖國的壯美景觀畫進(jìn)自己的畫里”“抗戰(zhàn)14年，我們的先輩拋頭顱、灑熱血，才讓國家在浴火中重生，我們應(yīng)該牢記歷史，傳承紅色精神，哪怕我的剪刀不能剪出之萬一”。

無論是為群眾服務(wù)，還是用技藝展示，志愿服務(wù)活動(dòng)的意義就是幫助大家實(shí)現(xiàn)從“小我”到“大我”的精神嬗變。社工在志愿者招募與培訓(xùn)的過程中，堅(jiān)持雙向獲得和正向反饋的工作技巧，通過多重社區(qū)活動(dòng)不斷加強(qiáng)志愿者的社群歸屬感，推動(dòng)志愿服務(wù)從“短期參與”向“長效堅(jiān)持”轉(zhuǎn)變。

三、全面感知：匯聚服務(wù)共識(shí)，睦鄰友好在社區(qū)探訪中叩響“幸福門”

“阿姨，我們來看您了，您最近身體怎么樣啊，腿有沒有好一點(diǎn)”社工與社區(qū)工作人員帶著老年大學(xué)志愿者趕制出的月餅，共同敲響了轄區(qū)特殊家庭的房門。在服務(wù)對(duì)象家里，社工耐心為他們講解養(yǎng)老服務(wù)政策，在正向互動(dòng)中與家屬溝通，進(jìn)行情緒回應(yīng)。門扉開啟的同時(shí)，被關(guān)懷的種子已經(jīng)在獨(dú)居老人、困境家庭成員的心中生根發(fā)芽。

社工在民政部門服務(wù)政策的指導(dǎo)下，探訪關(guān)愛特殊困難老年人，主動(dòng)在生活需求和精神慰藉中找準(zhǔn)平衡點(diǎn)。聽他們講述年輕時(shí)候的故事，為他們介紹國家為老服務(wù)政策、叮囑注意身體健康、邀請(qǐng)參加社區(qū)活動(dòng)等，不僅是提供精神上的陪伴關(guān)懷，更是以開放式提問的方法，發(fā)現(xiàn)記錄服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求，在與老人逐漸建立起信任關(guān)系的同時(shí)，制定科學(xué)、高效的服務(wù)策略，達(dá)到真正為群眾辦實(shí)事、為社區(qū)治理增效益的目的。

（供稿單位：濟(jì)南市市中區(qū)心家園社會(huì)工作服務(wù)社 呂曉菲、孫曉彤、劉菲）