在第二十三個(gè)“全國(guó)公民道德宣傳日”來(lái)臨之際,濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道以“鄰里守望·和睦共融”為主題舉辦2025年鄰居節(jié)活動(dòng)。街道通過(guò)創(chuàng)新社區(qū)治理模式深化公民道德建設(shè),不僅弘揚(yáng)了親仁善鄰、守望相助的傳統(tǒng)美德,更以“和為貴”理念為指引成功化解了多起鄰里矛盾——關(guān)帝廟社區(qū)三神廟小區(qū)屋頂漏水問(wèn)題的圓滿解決,正是古槐街道踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的鮮活例證。
該小區(qū)五樓、六樓四戶居民近期飽受屋頂漏水困擾。連續(xù)降雨導(dǎo)致樓頂防水層失效,雨水滲入造成多戶墻面發(fā)霉、家具受損。頂樓住戶張女士回憶道:外面下大雨時(shí),屋內(nèi)多個(gè)房間同時(shí)滲水,墻皮脫落嚴(yán)重。網(wǎng)格員小孟接到反映后,秉持“和為貴”的調(diào)解精神立即開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查,建立一戶一檔受損臺(tái)賬,同步聯(lián)系物業(yè)、業(yè)委會(huì)及住戶代表召開(kāi)三方協(xié)調(diào)會(huì)。
面對(duì)維修資金籌集難題,網(wǎng)格員采取分戶攻堅(jiān)策略。他攜帶專業(yè)維修報(bào)價(jià)單,逐戶講解資金分?jǐn)偡桨?,針?duì)獨(dú)居老人等特殊群體提供個(gè)性化溝通服務(wù),始終以“和為貴”的態(tài)度化解分歧。經(jīng)過(guò)連續(xù)七天走訪協(xié)調(diào),最終促成全體住戶簽署維修同意書(shū)。施工期間,網(wǎng)格員每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程進(jìn)度,建立居民溝通群實(shí)時(shí)通報(bào)情況。目前,重新鋪設(shè)的防水層已通過(guò)暴雨檢驗(yàn),四戶居民送來(lái)錦旗表達(dá)感謝。
此次屋頂維修僅是古槐街道鄰居節(jié)系列活動(dòng)的一個(gè)縮影。街道同步開(kāi)設(shè)鄰里調(diào)解室,邀請(qǐng)法律顧問(wèn)駐點(diǎn)服務(wù),已成功化解停車(chē)糾紛、噪音投訴等矛盾八起。通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)格員+志愿者+專業(yè)力量的調(diào)解體系,街道正逐步形成問(wèn)題發(fā)現(xiàn)-協(xié)調(diào)處置-效果反饋的閉環(huán)治理機(jī)制,讓“和為貴”的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代治理深度融合,為打造文明和諧社區(qū)提供可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。
(供稿單位:濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū) 鄒靈)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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