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9月16日，中國商業(yè)聯(lián)合會第七屆第一次會員代表大會暨七屆一次理事會在北京隆重召開，德百集團執(zhí)行總經(jīng)理楊帥當選為中國商業(yè)聯(lián)合會兼職副會長，并接受中國商報網(wǎng)專訪。

近年來，在零售業(yè)態(tài)日趨多元、線上線下競爭加劇的背景下，扎根德州42年的民營企業(yè)山東德百集團通過業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、數(shù)字技術賦能、文化場景煥新等方式，為企業(yè)高質量發(fā)展提供了鮮活實踐案例。近日，山東德百集團執(zhí)行總經(jīng)理楊帥接受中國商報記者專訪，并圍繞新消費時代下的企業(yè)創(chuàng)新轉型分享了她的心得。

在楊帥看來，德百最核心的競爭力是“文化傳承+創(chuàng)新應變”的雙輪驅動能力。

“42年來，德百始終堅守‘誠招天下客，滿意在德百’的服務文化。與此同時，德百還對市場保持著敏銳的應變能力。”楊帥說。

以持續(xù)火熱的首店經(jīng)濟為例，楊帥表示，首店經(jīng)濟是激發(fā)區(qū)域消費活力的重要引擎。她介紹，德百近年來已成功引入可隆、超級安踏、小米融合店等170余個首進山東德州的品牌。隨著這些首店的入駐，德百深刻體會到了它們?yōu)橄M空間帶來的提升商圈能級、促進消費升級、激活商業(yè)生態(tài)等重要價值。

值得一提的是，在引入首店時，德百十分注重其與本地消費特點的結合。對此，楊帥將其概括為“三個契合”，即與德州特色體育名城建設相契合，引入運動類首店；與本地消費偏好相契合，重點布局家庭型消費品牌；與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相契合，優(yōu)先選擇能帶動就業(yè)、提升城市商業(yè)形象的品牌。

“比如安踏冠軍店的成功落地，既契合德州體育名城定位，又滿足了本地運動消費升級需求?！睏顜浥e例說。

在文化賦能方面，德百打造的“589街區(qū)”是近年來文商旅融合的一次成功實踐。楊帥分享了該項目的幾個成功關鍵——首先是要構建起多元消費場景，如將非遺老字號與潮流業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合；其次，注重可持續(xù)運營，通過常態(tài)化民俗展演、互動體驗等活動保持項目活力；此外，還要深度挖掘地域文化，例如街區(qū)配套的《德運星河》大型情景劇，正是對州城文明歷程的演繹。

“文化是民營企業(yè)的軟實力與硬支撐?！痹谡劦轿幕瘜γ駹I企業(yè)的價值時，楊帥表示，“德百的發(fā)展歷程證明，文化賦能不僅能提升商業(yè)價值，更能構建差異化競爭壁壘?！?/p>

面對數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)，楊帥還介紹了德百針對不同業(yè)態(tài)制定的差異化轉型策略。針對百貨業(yè)態(tài)，德百主打“體驗+數(shù)字化”，通過全員直播、社群營銷等方式打通線上與線下渠道；針對超市業(yè)態(tài)，德百聚焦“便利+數(shù)字化”，用“中央大廚房”構建起完善的供應鏈；針對文旅業(yè)態(tài)，德百則突出“沉浸+數(shù)字化”，例如，運用無人機表演、數(shù)字光影等技術增強消費者的體驗感與沉浸感。

楊帥還強調，德百的數(shù)字化將始終服務于消費者的需求?！盁o論是家電送裝一體化系統(tǒng)提升服務效率，還是微信抖音平臺構建精準營銷，最終目標都是為消費者創(chuàng)造更便捷、更愉悅的消費體驗?！睏顜浾f。

近年來，德百集團在創(chuàng)新經(jīng)營與深化融合方面不斷展開積極實踐。2025年，德百集團被山東省發(fā)展和改革委員會、山東省工業(yè)和信息化廳聯(lián)合授予“山東省民營經(jīng)濟高質量發(fā)展突出貢獻企業(yè)”稱號。展望未來，楊帥表示，德百將通過三大路徑鞏固競爭優(yōu)勢：一是深化文商旅融合，以三大文旅項目和大健康產業(yè)為新增長極；二是強化數(shù)字賦能，重點完善客戶管理系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)分析消費行為；三是厚植人才沃土，通過工匠學院、名師帶徒等機制培育創(chuàng)新型團隊。

“我們相信，扎根傳統(tǒng)文化、擁抱時代變革的企業(yè)，才能在高質量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠?！睏顜浾f。

（供稿單位：德百集團 夏續(xù)杰、張憲軍）