9月16日,中國商業(yè)聯(lián)合會第七屆第一次會員代表大會暨七屆一次理事會在北京隆重召開,德百集團執(zhí)行總經(jīng)理楊帥當選為中國商業(yè)聯(lián)合會兼職副會長,并接受中國商報網(wǎng)專訪。
近年來,在零售業(yè)態(tài)日趨多元、線上線下競爭加劇的背景下,扎根德州42年的民營企業(yè)山東德百集團通過業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、數(shù)字技術賦能、文化場景煥新等方式,為企業(yè)高質量發(fā)展提供了鮮活實踐案例。近日,山東德百集團執(zhí)行總經(jīng)理楊帥接受中國商報記者專訪,并圍繞新消費時代下的企業(yè)創(chuàng)新轉型分享了她的心得。
在楊帥看來,德百最核心的競爭力是“文化傳承+創(chuàng)新應變”的雙輪驅動能力。
“42年來,德百始終堅守‘誠招天下客,滿意在德百’的服務文化。與此同時,德百還對市場保持著敏銳的應變能力。”楊帥說。
以持續(xù)火熱的首店經(jīng)濟為例,楊帥表示,首店經(jīng)濟是激發(fā)區(qū)域消費活力的重要引擎。她介紹,德百近年來已成功引入可隆、超級安踏、小米融合店等170余個首進山東德州的品牌。隨著這些首店的入駐,德百深刻體會到了它們?yōu)橄M空間帶來的提升商圈能級、促進消費升級、激活商業(yè)生態(tài)等重要價值。
值得一提的是,在引入首店時,德百十分注重其與本地消費特點的結合。對此,楊帥將其概括為“三個契合”,即與德州特色體育名城建設相契合,引入運動類首店;與本地消費偏好相契合,重點布局家庭型消費品牌;與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相契合,優(yōu)先選擇能帶動就業(yè)、提升城市商業(yè)形象的品牌。
“比如安踏冠軍店的成功落地,既契合德州體育名城定位,又滿足了本地運動消費升級需求?!睏顜浥e例說。
在文化賦能方面,德百打造的“589街區(qū)”是近年來文商旅融合的一次成功實踐。楊帥分享了該項目的幾個成功關鍵——首先是要構建起多元消費場景,如將非遺老字號與潮流業(yè)態(tài)創(chuàng)新融合;其次,注重可持續(xù)運營,通過常態(tài)化民俗展演、互動體驗等活動保持項目活力;此外,還要深度挖掘地域文化,例如街區(qū)配套的《德運星河》大型情景劇,正是對州城文明歷程的演繹。
“文化是民營企業(yè)的軟實力與硬支撐?!痹谡劦轿幕瘜γ駹I企業(yè)的價值時,楊帥表示,“德百的發(fā)展歷程證明,文化賦能不僅能提升商業(yè)價值,更能構建差異化競爭壁壘?!?/p>
面對數(shù)字化轉型挑戰(zhàn),楊帥還介紹了德百針對不同業(yè)態(tài)制定的差異化轉型策略。針對百貨業(yè)態(tài),德百主打“體驗+數(shù)字化”,通過全員直播、社群營銷等方式打通線上與線下渠道;針對超市業(yè)態(tài),德百聚焦“便利+數(shù)字化”,用“中央大廚房”構建起完善的供應鏈;針對文旅業(yè)態(tài),德百則突出“沉浸+數(shù)字化”,例如,運用無人機表演、數(shù)字光影等技術增強消費者的體驗感與沉浸感。
楊帥還強調,德百的數(shù)字化將始終服務于消費者的需求?!盁o論是家電送裝一體化系統(tǒng)提升服務效率,還是微信抖音平臺構建精準營銷,最終目標都是為消費者創(chuàng)造更便捷、更愉悅的消費體驗?!睏顜浾f。
近年來,德百集團在創(chuàng)新經(jīng)營與深化融合方面不斷展開積極實踐。2025年,德百集團被山東省發(fā)展和改革委員會、山東省工業(yè)和信息化廳聯(lián)合授予“山東省民營經(jīng)濟高質量發(fā)展突出貢獻企業(yè)”稱號。展望未來,楊帥表示,德百將通過三大路徑鞏固競爭優(yōu)勢:一是深化文商旅融合,以三大文旅項目和大健康產業(yè)為新增長極;二是強化數(shù)字賦能,重點完善客戶管理系統(tǒng),依托大數(shù)據(jù)分析消費行為;三是厚植人才沃土,通過工匠學院、名師帶徒等機制培育創(chuàng)新型團隊。
“我們相信,扎根傳統(tǒng)文化、擁抱時代變革的企業(yè),才能在高質量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠?!睏顜浾f。
(供稿單位:德百集團 夏續(xù)杰、張憲軍)
編輯:李新茹
審核:朱宏偉
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