濟寧任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)：網(wǎng)格員暖心解憂，疏通化糞池“暢”民心
“真是太感謝了!困擾我們好幾天的化糞池問題終于解決了，這下生活舒心多了!”近日，古槐街道西門社區(qū)居民李女士緊緊握住網(wǎng)格員的手，不住地表達感謝。
原來，教育局宿舍5號樓的化糞池因長期未清理出現(xiàn)堵塞外溢情況，不僅散發(fā)著刺鼻異味，還對居民日常出行和環(huán)境衛(wèi)生造成嚴重影響。居民將問題反映至社區(qū)后，網(wǎng)格員第一時間響應(yīng)，立刻趕赴現(xiàn)場查看情況。為快速解決問題，網(wǎng)格員一邊安撫居民情緒、做好情況說明，一邊聯(lián)系專業(yè)疏通人員，協(xié)調(diào)確定施工時間與方案。施工過程中，網(wǎng)格員全程在場跟進，協(xié)助做好現(xiàn)場秩序維護、雜物清理等工作。經(jīng)過數(shù)小時的緊張作業(yè)，堵塞的化糞池徹底疏通，現(xiàn)場環(huán)境也被清理干凈。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。此次化糞池疏通工作，不僅解決了居民的“心頭患”，更拉近了社區(qū)與居民的距離。下一步，西門社區(qū)網(wǎng)格員將持續(xù)聚焦居民“急難愁盼”問題，用腳步丈量民情，以實干化解民憂，全力為居民營造整潔、舒適的居住環(huán)境。施工期間，網(wǎng)格員全程值守現(xiàn)場，協(xié)助疏導(dǎo)行人、清理施工雜物，確保作業(yè)安全有序。經(jīng)過專業(yè)疏通與徹底清理，化糞池恢復(fù)正常使用，周邊環(huán)境也煥然一新。
小事連著民心，服務(wù)關(guān)乎民生。西門社區(qū)網(wǎng)格員始終以“解民憂、辦實事”為目標，把居民的“煩心事”當“心頭事”，用及時高效的服務(wù)筑牢民生保障網(wǎng)。
(供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 靳雯雯)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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