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為持續(xù)加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平，9月3日，濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局主要負責同志帶領(lǐng)相關(guān)科室負責人先后到濟北街道、仁風鎮(zhèn)、曲堤街道、垛石街道開展政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)專題調(diào)研。

此次調(diào)研緊扣《濟南市街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心運行管理指導手冊》相關(guān)內(nèi)容，聚焦場所建設(shè)、窗口設(shè)置、功能分區(qū)、運行管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過實地查看、現(xiàn)場詢問、對照標準檢查等方式，進行“沉浸式”檢查、“靶向性”分析，現(xiàn)場指出各便民服務(wù)中心在運行管理中的短板，明確后續(xù)提升方向與整改重點，推動政務(wù)服務(wù)“最后一公里”從“通”向“優(yōu)”升級。

調(diào)研組要求，各街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心要切實履行整改主體責任，嚴格按照時限要求完成問題 “逐項銷號”，要強化場所管理，統(tǒng)一標識、規(guī)范功能分區(qū)、完善便民設(shè)施，打造整潔有序的服務(wù)環(huán)境；要優(yōu)化服務(wù)流程，嚴格落實晨會、首問負責、一次性告知等工作制度；要加強人員管理，嚴抓著裝規(guī)范與文明用語，開展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓，提升服務(wù)意識與專業(yè)能力。

下一步，濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局將堅持問題導向，深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，督促各街道（鎮(zhèn)）加大工作力度，強化標準化建設(shè)，持續(xù)提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平。

（來源：濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局微信公眾號）