為持續(xù)加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),全面提升政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平,9月3日,濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局主要負責同志帶領(lǐng)相關(guān)科室負責人先后到濟北街道、仁風鎮(zhèn)、曲堤街道、垛石街道開展政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)專題調(diào)研。

此次調(diào)研緊扣《濟南市街道(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心運行管理指導手冊》相關(guān)內(nèi)容,聚焦場所建設(shè)、窗口設(shè)置、功能分區(qū)、運行管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過實地查看、現(xiàn)場詢問、對照標準檢查等方式,進行“沉浸式”檢查、“靶向性”分析,現(xiàn)場指出各便民服務(wù)中心在運行管理中的短板,明確后續(xù)提升方向與整改重點,推動政務(wù)服務(wù)“最后一公里”從“通”向“優(yōu)”升級。

調(diào)研組要求,各街道(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心要切實履行整改主體責任,嚴格按照時限要求完成問題 “逐項銷號”,要強化場所管理,統(tǒng)一標識、規(guī)范功能分區(qū)、完善便民設(shè)施,打造整潔有序的服務(wù)環(huán)境;要優(yōu)化服務(wù)流程,嚴格落實晨會、首問負責、一次性告知等工作制度;要加強人員管理,嚴抓著裝規(guī)范與文明用語,開展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓,提升服務(wù)意識與專業(yè)能力。

下一步,濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局將堅持問題導向,深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),督促各街道(鎮(zhèn))加大工作力度,強化標準化建設(shè),持續(xù)提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平。
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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