青島市市場監(jiān)督管理局開展電動自行車充電收費(fèi)行為集中整治
為規(guī)范電動自行車充電市場價格秩序，落實全市電動自行車安全隱患全鏈條整治工作要求，青島市市場監(jiān)督管理局把充電收費(fèi)領(lǐng)域突出問題作為檢查重點(diǎn)，從一起違規(guī)收取電動自行車充電電費(fèi)案切入，推進(jìn)集中整治行動，以“小切口”保障“大民生”。
一、聚焦關(guān)切，精準(zhǔn)發(fā)力“破難題”
聚焦群眾關(guān)切“難題”，圍繞電動自行車充電收費(fèi)關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展專項檢查，重點(diǎn)核查兩方面內(nèi)容：一是充電設(shè)施運(yùn)營企業(yè)是否落實“價費(fèi)分離”要求，將充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)分別計價，并按規(guī)定明碼標(biāo)價；二是居民住宅小區(qū)內(nèi)電動自行車充電設(shè)施用電是否執(zhí)行山東省居民合表用戶電價標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，某充電設(shè)施運(yùn)營企業(yè)存在違規(guī)多收百余名消費(fèi)者充電電費(fèi)問題，于是依法對該運(yùn)營企業(yè)立案查處，并責(zé)令其立即整改并退還多收電費(fèi)，維護(hù)了居民的合法權(quán)益。
二、以案促治，擴(kuò)大民生“受益面”
該案件辦結(jié)后，秉持“查處一案、規(guī)范一片”理念，迅速聯(lián)系第三方充電平臺，協(xié)同規(guī)范全市充電設(shè)施運(yùn)營單位收費(fèi)行為，專題解讀國家及省關(guān)于規(guī)范充電收費(fèi)的政策文件，明確“價費(fèi)分離”以及執(zhí)行山東省居民合表用戶電價等核心要求，督促充電設(shè)施運(yùn)營單位開展自查自糾，整改不規(guī)范收費(fèi)行為。截止目前，全市已有20余家充電設(shè)施運(yùn)營單位完成整改，惠及市民千余人。
三、服務(wù)型執(zhí)法，彰顯執(zhí)法“溫度與尺度”
在處理該案時，深入推行服務(wù)型執(zhí)法，充分考慮涉案企業(yè)多收價款數(shù)額較小、已主動全額退還消費(fèi)者、危害后果輕微且及時整改等具體情節(jié)，依據(jù)《行政處罰法》相關(guān)規(guī)定，依法作出從輕處罰決定。同時，通過跟進(jìn)政策宣講，幫助違規(guī)企業(yè)認(rèn)清問題根源，并督促行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)對照規(guī)范要求完善收費(fèi)機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，鞏固整治成效，讓執(zhí)法既有力度更有溫度。
下一步，青島市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)聚焦群眾身邊“急難愁盼”的“電”滴小事，持續(xù)開展電動自行車充電收費(fèi)行為集中整治，以精準(zhǔn)執(zhí)法守護(hù)民生福祉，用制度完善鞏固整治成果，讓“小案件”釋放出“大能量”，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（來源：青島市場監(jiān)管微信公眾號）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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