濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)：網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)物業(yè)，點(diǎn)亮居民“家門口的溫暖”
“太感謝了!門口的燈不亮好幾天，晚上出門總擔(dān)心磕著碰著，現(xiàn)在終于修好了!”8月18日，關(guān)帝廟社區(qū)居民李女士看著重新亮起的樓道燈，向網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員連連道謝。
此前，關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時(shí)，接到多位居民反饋，部分樓棟單元門口的照明燈出現(xiàn)故障，有的不亮、有的閃爍，不僅影響居民夜間出行，還存在安全隱患。了解情況后，網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)物業(yè)，詳細(xì)說(shuō)明故障燈的位置和數(shù)量，協(xié)助物業(yè)制定維修計(jì)劃。維修過(guò)程中，網(wǎng)格員全程跟進(jìn)，一方面協(xié)助物業(yè)工作人員確認(rèn)每一處故障點(diǎn)位，避免遺漏;另一方面向等待維修的居民說(shuō)明進(jìn)度，安撫大家情緒。物業(yè)維修人員攜帶工具逐一排查線路、更換損壞的燈泡和開關(guān)，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的忙碌，轄區(qū)內(nèi)5處故障門口燈全部修復(fù)，重新點(diǎn)亮了居民的出行路。
“居民的小事就是社區(qū)的大事?！标P(guān)帝廟社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員“貼心人”作用，加強(qiáng)與物業(yè)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，及時(shí)解決居民身邊的急難愁盼問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)提升居民的幸福感和安全感。
(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū) 周艷平)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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