2025年8月6日,由煙臺(tái)市委社會(huì)工作部、煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo),煙臺(tái)市餐飲與住宿行業(yè)協(xié)會(huì)、淘寶閃購(gòu)(餓了么)與高德地圖共同舉辦的“社會(huì)共治護(hù)食安 數(shù)智賦能促消費(fèi)”——餓了么隨手拍山東首發(fā)暨高德地圖放心消費(fèi)指南啟動(dòng)儀式,在煙臺(tái)百納千禧會(huì)酒店隆重舉行。來(lái)自政府部門、平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、餐飲企業(yè)及媒體代表共百余人共同見證了這一數(shù)字化食安治理新模式的落地。

本次活動(dòng)是一場(chǎng)關(guān)于食品安全治理理念、機(jī)制與路徑的創(chuàng)新變革。它標(biāo)志著煙臺(tái)市在構(gòu)建“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、平臺(tái)協(xié)同、公眾參與”的食品安全社會(huì)共治體系上邁出了嶄新的一步。

“餓了么隨手拍”項(xiàng)目通過(guò)平臺(tái)技術(shù)賦能,將外賣騎手轉(zhuǎn)化為“移動(dòng)食安探頭”,實(shí)現(xiàn)“問題發(fā)現(xiàn)—線索上傳—平臺(tái)預(yù)警—政府核查—結(jié)果反饋”的閉環(huán)管理。騎手在取餐、送餐過(guò)程中,一旦發(fā)現(xiàn)后廚衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、食材存儲(chǔ)不規(guī)范等問題,可通過(guò)“隨手拍”功能實(shí)時(shí)上傳圖文證據(jù),平臺(tái)與政府監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)直連,確保問題線索第一時(shí)間流轉(zhuǎn)、核查、處置。大約1500名全職騎手即日起全部開通隨手拍功能。
信用可視化:讓“好口碑”成為“好生意”
與“隨手拍”形成互補(bǔ)的,是高德地圖“放心消費(fèi)指南”的同步上線。該項(xiàng)目通過(guò)數(shù)字化手段,將線下餐廳的陽(yáng)光廚房、量化分級(jí)、信用評(píng)價(jià)等信息全面線上化,讓消費(fèi)者“點(diǎn)得明白、吃得安心”。同時(shí),高德還將推送合計(jì)1000萬(wàn)打車紅包及500萬(wàn)代駕紅包。
高德煙臺(tái)放心消費(fèi)指南,將于8月8號(hào)正式上線,消費(fèi)者登錄高德APP后,搜索“煙臺(tái)放心消費(fèi)”即可查閱首批20家放心消費(fèi)示范店的信息。20家餐飲單位涵蓋了煙臺(tái)本地知名酒店、連鎖餐飲及特色小吃品牌,包括煙臺(tái)百納瑞汀酒店、小紅鯨?海鮮餐廳、映像煙臺(tái)餐飲等。授牌儀式上,百納瑞汀酒店總經(jīng)理孫莉夏代表入選單位鄭重承諾:“我們將主動(dòng)接受全民監(jiān)督,持續(xù)優(yōu)化食品安全管理體系,用匠心守護(hù)舌尖上的信任。”

騎手“食安哨兵”:食品安全社會(huì)共治的新力量
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),20名外賣騎手代表被授予“食安哨兵”聘書,成為首批持證上崗的“移動(dòng)監(jiān)督員”。騎手代表趙爽在承諾書中表示:“我們將以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,真實(shí)記錄問題線索,不夸大、不隱瞞,當(dāng)好監(jiān)督員、宣傳員、示范員,讓每一次送餐都成為一次食安巡查?!?/p>
這一制度設(shè)計(jì),不僅延伸了食品安全監(jiān)管的觸角,也為新就業(yè)群體參與城市治理提供了制度化通道。據(jù)餓了么方面介紹,平臺(tái)已建立“騎手食安激勵(lì)基金”,對(duì)提供有效線索的騎手給予積分獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)表彰及現(xiàn)金補(bǔ)貼,確保其監(jiān)督積極性與合法權(quán)益雙重保障。

從煙臺(tái)出發(fā):打造全國(guó)食安治理新標(biāo)桿
此次活動(dòng)的舉行,是煙臺(tái)深入貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全全鏈條監(jiān)管的意見》的具體實(shí)踐,也是推動(dòng)“數(shù)字政府+平臺(tái)經(jīng)濟(jì)+社會(huì)治理”深度融合的創(chuàng)新探索。
食品安全沒有終點(diǎn),社會(huì)共治永不止步。從政府監(jiān)管到平臺(tái)協(xié)同,從行業(yè)自律到公眾參與,煙臺(tái)正在用一場(chǎng)數(shù)字化治理的實(shí)踐,回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的期待。
煙臺(tái),正在用一餐一飲的溫度,書寫城市治理的新篇章。
(來(lái)源:煙臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管微信公眾號(hào))
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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