暖心護航中高考 智慧服務筑夢想——慶云分公司多措并舉助力學子逐夢未來
在2025年中高考期間，慶云分公司深入踐行“客戶為根，服務為本”的理念，以“提前介入、精準服務、科技賦能”為主線，全方位構建“網(wǎng)絡保障+暖心服務+政策優(yōu)惠”的立體化服務體系，為考生和家長提供“有速度、有溫度、有深度”的支持。通過客情關系維護、特色營銷物料、專項政策保障、現(xiàn)場志愿服務及后續(xù)跟蹤服務，慶云分公司以實際行動詮釋了央企的責任擔當，成為考場外一道溫暖的風景線。
為確保中高考服務精準落地，慶云分公司由黨支部書記掛帥，提前啟動“護考專項行動”，與縣教育局、各中學建立常態(tài)化溝通機制。并組建了由黨員骨干組成的“護考先鋒隊”，在考點現(xiàn)場設立“黨員護考崗”，承擔網(wǎng)絡保障、應急服務及秩序維護等任務?？荚嚻陂g，黨員突擊隊成員在各考點全天候值守，協(xié)助考生處理突發(fā)狀況。
我公司精心設計了“金榜題名”系列營銷物料，將實用功能與品牌元素深度融合。在考點外設置的“愛心服務站”中，為考生提供印有移動LOGO的考試文具包（含2B鉛筆、橡皮、文件袋）、礦泉水及防暑藥品。為強化反詐宣傳，慶云分公司制作了《高考防騙指南》手冊，結合“內(nèi)部指標”“提前查分”等典型案例。
慶云分公司通過“提前介入、精準服務、科技賦能”的立體化策略，將通信保障與人文關懷深度融合，不僅為中高考學子提供了堅實的支持，更以實際行動詮釋了央企的社會責任。從考前的網(wǎng)絡巡檢到考中的暖心服務，再到考后的志愿指導，慶云分公司的“護航”貫穿始終，成為連接企業(yè)、學校與社會的橋梁。不僅贏得了考生和家長的贊譽，更為行業(yè)樹立了服務標桿，彰顯了通信企業(yè)在教育民生領域的擔當與作為。
(供稿單位：德州移動 王凱）
編輯：李新茹
審核：朱宏偉
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