禹城市衛(wèi)生健康局召開2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)市民熱線辦理工作推進(jìn)會
8月4日，禹城市衛(wèi)生健康局組織召開衛(wèi)健系統(tǒng)市民熱線辦理工作推進(jìn)會，禹城市衛(wèi)健局全體班子成員、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人參會。衛(wèi)健局黨組成員趙會英同志分析上半年衛(wèi)健系統(tǒng)市民熱線工作，安排部署下半年熱線辦理工作。
衛(wèi)健局局長王孝軍同志重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)要求：一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。12345市民熱線是政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。妥善辦理市民熱線是解決群眾急難愁盼問題的關(guān)鍵，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的直接體現(xiàn)。二要壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)。嚴(yán)格落實(shí)“首接負(fù)責(zé)制”與“限時(shí)辦結(jié)制”。始終堅(jiān)持人民至上的工作導(dǎo)向，高效解決市民關(guān)切問題，確保群眾訴求件件有落實(shí)、事事有回音。三要優(yōu)化機(jī)制，用心用情。通過市民反映問題，精準(zhǔn)定位民生痛點(diǎn)，推動(dòng)工作由解決“一件事”向辦好“一類事”處理機(jī)制轉(zhuǎn)變。合理訴求妥善解決到位，不合規(guī)訴求疏導(dǎo)解釋到位，切實(shí)提升市民熱線辦理工作的實(shí)效性和群眾滿意度。
本次衛(wèi)健系統(tǒng)市民熱線辦理工作推進(jìn)會，進(jìn)一步提高了各科室和各醫(yī)療衛(wèi)生單位對市民熱線辦理工作的思想認(rèn)識，壓實(shí)了工作責(zé)任，為提升市民熱線辦理工作質(zhì)量，提高群眾的獲得感、幸福感奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（來源：禹城市衛(wèi)生健康局微信公眾號）
編輯：李新茹
審核：朱宏偉
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