濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)：養(yǎng)老認(rèn)證“零距離” “關(guān)愛”貼心服務(wù)“一步通”
在2025年7月30日的清晨，關(guān)帝廟社區(qū)的網(wǎng)格中心的辦公室迎來了一位特別的訪客——楊大娘。她帶著滿臉的憂愁，向我們訴說了她的困境。自從5月份起，她就沒有收到撫恤金，這對于一位獨(dú)居的老人來說，無疑是生活上的一大打擊。楊大娘的老伴已經(jīng)去世多年，她一直依賴這筆撫恤金維持生計。在急需用錢買藥時，她發(fā)現(xiàn)賬戶里遲遲沒有入賬，電話也無法聯(lián)系到相關(guān)工作人員，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證對她來說更是無從下手。
網(wǎng)格員李新宇立刻行動起來，他首先安撫了楊大娘的情緒，并詳細(xì)詢問了事情的來龍去脈。了解到楊大娘的困境后，他沒有絲毫猶豫，立即開始了一系列的緊急行動。由于電話無法接通，他通過多方打聽，最終聯(lián)系上了濟(jì)寧人社保障局，并與黑龍江人社保障局取得了聯(lián)系。在黑龍江方面的指導(dǎo)下，李新宇使用自己的手機(jī)幫助楊大娘完成了老年人認(rèn)證的必要步驟。
這個看似簡單的認(rèn)證過程，對老年人來說卻意義非凡。它不僅關(guān)系到他們能否按時領(lǐng)取養(yǎng)老金和享受各種優(yōu)惠政策，更是對他們晚年生活的一種保障和尊重。然而，隨著年齡的增長，許多老年人在面對新技術(shù)時會遇到困難，尤其是在身體機(jī)能下降和可能的獨(dú)居情況下，認(rèn)證過程對他們來說充滿了挑戰(zhàn)。
在完成認(rèn)證的同時，網(wǎng)格員們還利用這個機(jī)會與老年人進(jìn)行深入交流，了解他們的生活狀況和需求。對于那些生活困難的老人，網(wǎng)格員會及時向社區(qū)反映情況，爭取為他們提供更多的幫助和支持。
通過這次老年人認(rèn)證工作的推進(jìn)，關(guān)帝廟社區(qū)不僅提高了服務(wù)的規(guī)范化和便捷化，還進(jìn)一步加強(qiáng)了為民辦實(shí)事、辦好事的工作力度。社區(qū)的服務(wù)水平和質(zhì)量得到了顯著提升，居民們對社區(qū)工作的滿意度和贊賞也隨之增加。未來，關(guān)帝廟社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老認(rèn)證工作，努力提升服務(wù)效率，確保服務(wù)群眾的“最后一公里”暢通無阻，讓居民群眾深切感受到新時代社區(qū)服務(wù)帶來的幸福感和獲得感。
（供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū) 鄒靈）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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