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為切實(shí)保障困難群眾基本生活權(quán)益，濟(jì)南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站以高度的責(zé)任感和使命感，全面啟動(dòng)低保戶專項(xiàng)走訪行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦"精準(zhǔn)救助、暖心服務(wù)"目標(biāo)，通過(guò)逐戶上門(mén)調(diào)研、動(dòng)態(tài)檔案管理、政策精準(zhǔn)宣講等舉措，構(gòu)建起立體化、全鏈條的社會(huì)救助服務(wù)體系，為困難群眾送去黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

一、深入一線察實(shí)情，精準(zhǔn)掌握群眾需求

社工對(duì)轄區(qū)內(nèi)低保家庭開(kāi)展走訪。每到一戶，社工都與家庭成員進(jìn)行深入交流，詳細(xì)了解其家庭收入、就業(yè)狀況、健康情況及子女教育等方面的實(shí)際困難。通過(guò)面對(duì)面溝通、實(shí)地查看居住環(huán)境，全面掌握低保家庭生活現(xiàn)狀，精準(zhǔn)識(shí)別其個(gè)性化需求。針對(duì)獨(dú)居老人、殘障人士、重病患者等特殊困難群體，社工還特別關(guān)注其生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)等方面的需求，確保不遺漏任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

二、動(dòng)態(tài)管理強(qiáng)基礎(chǔ)，提升救助服務(wù)效能

在走訪過(guò)程中，社工同步開(kāi)展低保檔案動(dòng)態(tài)更新工作。根據(jù)家庭實(shí)際情況變化，及時(shí)調(diào)整完善救助信息，確保救助對(duì)象認(rèn)定精準(zhǔn)、救助標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理。通過(guò)建立"一戶一檔"管理制度，對(duì)低保家庭實(shí)施分類管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，為后續(xù)精準(zhǔn)施策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，社工還運(yùn)用信息化手段，建立低保家庭信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)救助信息實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理，有效提升社會(huì)救助工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

三、政策宣講零距離，確?；菝裾呗涞?/p>

為讓低保家庭充分了解并享受各項(xiàng)惠民政策，社工化身"政策宣傳員"，開(kāi)展面對(duì)面政策宣講活動(dòng)。針對(duì)低保政策、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、殘疾人補(bǔ)貼等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)政策，社工用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行詳細(xì)解讀，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)，確保政策宣傳"聽(tīng)得懂、記得住、用得上"。同時(shí)，社工還為低保家庭提供政策申請(qǐng)指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助其準(zhǔn)備相關(guān)材料，打通政策落實(shí)"最后一公里"，真正讓惠民政策惠及每一位困難群眾。

四、專業(yè)服務(wù)暖人心，傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài)溫度

此次走訪行動(dòng)不僅是一次情況摸排，更是一次暖心服務(wù)。社工充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同家庭的實(shí)際困難，制定個(gè)性化幫扶方案。對(duì)有就業(yè)意愿的困難群眾，積極對(duì)接就業(yè)部門(mén)，提供職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)等就業(yè)幫扶；對(duì)患有重大疾病的家庭，協(xié)助申請(qǐng)醫(yī)療救助，鏈接社會(huì)資源提供醫(yī)療支持；對(duì)困境兒童，協(xié)調(diào)志愿者開(kāi)展課業(yè)輔導(dǎo)和心理關(guān)愛(ài)服務(wù)。通過(guò)一系列實(shí)實(shí)在在的幫扶措施，讓困難群眾感受到社會(huì)大家庭的溫暖。

此次低保戶專項(xiàng)走訪行動(dòng)，是辛莊社工踐行"民政為民、民政愛(ài)民"理念的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，辛莊街道社工站將持續(xù)跟進(jìn)低保家庭需求，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化幫扶措施，不斷提升社會(huì)救助服務(wù)水平，切實(shí)織密扎牢民生保障安全網(wǎng)，為困難群眾撐起一片溫暖的天空，助力共同富裕目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（供稿單位：濟(jì)南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站）