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在濟(jì)南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站開展的“潤心伴成長，同心護(hù)未來”困境兒童關(guān)懷行動(dòng)中，12歲的孤兒小杰（化名）從輟學(xué)陰霾走向返校曙光，成為該行動(dòng)的暖心縮影。作為寄養(yǎng)在姑姑家的初一學(xué)生，小杰因校園心理創(chuàng)傷選擇輟學(xué)，社工通過“漸進(jìn)式陪伴+多方聯(lián)動(dòng)”的專業(yè)介入，為他重新點(diǎn)亮求學(xué)之路。

三次相遇，叩開心扉

首次入戶走訪，面對(duì)社工的到來，小杰表現(xiàn)出強(qiáng)烈戒備，始終躲在房間里不愿露面。社工深知建立信任需要時(shí)間，便以“不打擾、不追問”的方式，留下聯(lián)系方式和鼓勵(lì)便簽，悄然埋下溝通的種子。

第二次到訪，社工主動(dòng)分享生活趣事，用輕松話題打破沉默。盡管小杰言辭謹(jǐn)慎，但愿意同處一室交流的舉動(dòng)，讓社工敏銳察覺到他內(nèi)心對(duì)理解的渴望。

第三次入戶，社工與姑姑深入訪談，掌握了小杰輟學(xué)背后的深層原因——寄養(yǎng)家庭支持不足、校園適應(yīng)困難。在一次“逛街談心”中，小杰終于吐露心聲：因誤解老師課堂上的一句批評(píng)，錯(cuò)誤認(rèn)為老師針對(duì)自己，自尊心嚴(yán)重受挫，產(chǎn)生“校園不安全”的認(rèn)知，最終選擇逃避校園生活。

多方聯(lián)動(dòng)，搭建支持網(wǎng)絡(luò)

鎖定癥結(jié)后，社工迅速啟動(dòng)“家庭支持強(qiáng)化+個(gè)體認(rèn)知重塑”雙軌干預(yù)機(jī)制，運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作方法，為小杰構(gòu)建重返校園的階梯。

在家庭支持系統(tǒng)構(gòu)建方面，社工依據(jù)家庭系統(tǒng)理論，針對(duì)姑姑養(yǎng)育過程中的溝通難題，開展親職教育輔導(dǎo)。通過模擬場(chǎng)景演練、情緒管理課程，幫助姑姑學(xué)會(huì)觀察孩子情緒信號(hào)、正向回應(yīng)需求，有效緩解了姑姑的養(yǎng)育焦慮，強(qiáng)化其照料支持功能。同時(shí)，社工定期組織家庭溝通小組活動(dòng)，促進(jìn)小杰與姑姑建立更緊密的情感聯(lián)結(jié)。

針對(duì)小杰的個(gè)體心理重建，社工運(yùn)用認(rèn)知行為療法制定個(gè)性化方案。通過“情緒日記”引導(dǎo)小杰梳理事件中的情緒反應(yīng)與自動(dòng)思維，識(shí)別“老師針對(duì)我”“學(xué)校是危險(xiǎn)場(chǎng)所”等不合理認(rèn)知；借助“情景模擬+角色扮演”重現(xiàn)課堂場(chǎng)景，組織認(rèn)知辯論，幫助他理性分析老師言語的教育本意。

目前，小杰與姑姑的溝通頻率顯著提升，家庭氛圍愈發(fā)融洽。更令人欣喜的是，小杰已主動(dòng)提出參與校園開放日活動(dòng)，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的返校意愿。后續(xù)，社工將持續(xù)跟進(jìn)，聯(lián)動(dòng)學(xué)校建立家校協(xié)同機(jī)制，為小杰返校提供過渡支持。此次個(gè)案服務(wù)不僅為困境兒童點(diǎn)亮希望，也為社工站積累了特殊兒童心理干預(yù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，未來，他們將繼續(xù)以專業(yè)與溫情守護(hù)更多孩子的成長之路。

（供稿單位：濟(jì)南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站）