青島市開展城市管理領域“夏病春治”專項行動
2月底以來，青島市城市管理局聚焦占道經營和餐飲店油煙噪音擾民兩大重點領域，搶抓夏季熱點問題解決的“窗口期”，多措并舉、系統(tǒng)推進，深入開展“夏病春治”專項行動，全力破解群眾急難愁盼，助力經濟發(fā)展。
剖析數據精準把脈
運用群眾訴求“打開來分析”工作方法，對2023年、2024年兩年近10萬件占道經營、油煙噪音擾民問題進行“全面復盤”，找準群眾訴求高發(fā)區(qū)域、集中時段，系統(tǒng)分析問題成因，研究制定解決措施。精準定位CBD商圈、河南路餐飲聚集區(qū)等176處占道經營高發(fā)點位，以及臺東商圈、閩江路等1400余個油煙噪音擾民重點點位，全方位形成時間分布、空間布局、主要成因的“熱力圖”，以具體臺賬作為制定針對性措施的依據，形成數據支撐、精準發(fā)力、效果評估工作閉環(huán)。
會商協(xié)作聯(lián)動推進
樹立系統(tǒng)治理、綜合施策工作理念，加強與公安、生態(tài)環(huán)境等部門的協(xié)同聯(lián)動，通過走訪座談溝通、對接協(xié)調，共同研究破解難題癥結的方法舉措，打破各自為戰(zhàn)、條塊分割的工作模式，在案件移交、業(yè)務銜接、執(zhí)法配合、聯(lián)合攻堅等方面形成有效機制。每周會同區(qū)（市）綜合執(zhí)法部門、責任街道、執(zhí)法中隊等，開展“解剖麻雀式”實地指導，與商戶、居民深入交流，逐一探討治本之策，明確分級分類管控、審管執(zhí)聯(lián)動、發(fā)動行業(yè)協(xié)會自治等9個方面的具體事項，實現(xiàn)解決“一件事”向辦好“一類事”轉變。
數智賦能靶向治理
將專項行動與日常業(yè)務緊密融合，利用下沉執(zhí)法、網格巡查等時機，對基層執(zhí)法的思路舉措、具體方法、長效機制進行對接指導。充分發(fā)揮數字化城市管理平臺功能，建立“視頻采集+點位抽查+重點督導”的動態(tài)監(jiān)測機制，強化投訴數據對比、整治成效監(jiān)控、嚴控反彈回潮。對市南區(qū)四個海水浴場、市北區(qū)海泊橋、臺東商圈周邊等占道經營多發(fā)點位，研究“一點一策”治理策略，176處重點點位投訴量同比下降52.1%；對江西路、閩江路、臺東等餐飲店油煙噪音問題集中區(qū)域開展專項檢查，將全市1711家投訴集中、餐飲重點區(qū)域的餐飲門店納入臺賬持續(xù)重點執(zhí)法檢查，推進油煙規(guī)范排放，重點餐飲門店無油煙擾民投訴率達到95%。
區(qū)（市）發(fā)力創(chuàng)新破局
市北區(qū)出臺《市北區(qū)市容秩序臨時疏導措施設置管理導則》《市北區(qū)沿街門店劃線經營工作方案》，開展市容秩序“22+20”星級示范條塊創(chuàng)建工作，樹起示范樣板。城陽區(qū)以惠商、便民、秩序“三贏”為切入點，推出特色商業(yè)街區(qū)經營業(yè)戶廣告招牌、商業(yè)宣傳和外擺經營需求等“九支持”營商新舉措，優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)城市煙火氣息和環(huán)境整潔有序雙贏。西海岸新區(qū)創(chuàng)新實施“每日動態(tài)”工作機制，設定日均控量警示數值，建立“一對一”現(xiàn)場督導、約談提醒等閉環(huán)問效措施，自4月以來，投訴舉報由日均32.8件下降至日均16.6件。
下一步，青島市城市管理局將錨定“建設群眾滿意的城市管理”核心目標，構建“市級統(tǒng)籌+區(qū)市主導”聯(lián)動體系，完善“四不兩直”檢查、正反案例通報、周期性復盤等督導制度，優(yōu)化“接訴即辦+未訴先辦”處置流程，明確病灶靶向、堅持具體施策，持續(xù)推進“夏病春治”專項行動深入開展，為市民群眾打造更優(yōu)質、更舒心的生活環(huán)境。
（來源：青島市城市管理局）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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