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為切實(shí)提升物業(yè)管理服務(wù)水平，強(qiáng)化業(yè)主與物業(yè)間的溝通紐帶，近日，濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū)聯(lián)合麗晟物業(yè)公司在富華園小區(qū)開展“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動(dòng)。此次活動(dòng)聚焦業(yè)主關(guān)切，致力于解決居民生活中的實(shí)際難題，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。

活動(dòng)當(dāng)天，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員與物業(yè)經(jīng)理提前到達(dá)小區(qū)，精心籌備接待點(diǎn)，以飽滿的熱情迎接業(yè)主來訪。隨著時(shí)間推移，小區(qū)居民紛紛前來，圍繞物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)及停車管理等日常生活熱點(diǎn)問題，積極建言獻(xiàn)策，表達(dá)內(nèi)心訴求。面對(duì)業(yè)主們提出的各類問題，社區(qū)工作人員與物業(yè)經(jīng)理認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)，并憑借專業(yè)知識(shí)，對(duì)能夠當(dāng)場解答的問題給予了清晰明確的回應(yīng)，讓業(yè)主們吃下 “定心丸”。

針對(duì)部分需要深入研究、協(xié)調(diào)資源才能解決的問題，物業(yè)公司承諾將制定切實(shí)可行的解決方案，并及時(shí)向業(yè)主反饋處理進(jìn)展。值得一提的是，為了更全面、深入地解決居民提出的問題，古槐街道大石橋社區(qū)隨后組織召開社區(qū)業(yè)委會(huì)物業(yè)聯(lián)席會(huì)議。在會(huì)議上，社區(qū)、業(yè)委會(huì)與物業(yè)將共同商討，整合各方資源，形成合力，確保每一個(gè)問題都能得到妥善解決，做到事事有回音，件件有著落。

“以前有些問題都不知道該跟誰說，現(xiàn)在有了這個(gè)接待日，能直接和物業(yè)經(jīng)理對(duì)話，感覺問題解決有盼頭了?！?一位參與活動(dòng)的業(yè)主感慨道。此次“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動(dòng)，不僅為業(yè)主提供了便捷、直接的訴求表達(dá)渠道，也讓物業(yè)公司深入了解居民需求，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理措施提供了有力依據(jù)。

此次活動(dòng)顯著增強(qiáng)了業(yè)主與物業(yè)之間的信任，為社區(qū)治理注入了新活力。在社區(qū)、物業(yè)和居民的共同努力下，古槐街道大石橋社區(qū)富華園小區(qū)將朝著更加宜居、幸福的方向穩(wěn)步邁進(jìn)，成為居民溫馨美好的家園。

（供稿：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 劉長廷）