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3月19日下午，青島市城市管理局組織召開全市海水浴場(chǎng)高品質(zhì)提升工作部署會(huì)議。市南區(qū)城市管理局、嶗山區(qū)城市管理局、西海岸新區(qū)城市管理局以及各海水浴場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位參加會(huì)議。

今年青島市城市管理局圍繞旅游強(qiáng)市建設(shè)行動(dòng)，全面實(shí)施海水浴場(chǎng)高品質(zhì)提升行動(dòng)，強(qiáng)化“三個(gè)保障”、實(shí)施“四大攻堅(jiān)”、推進(jìn)“五項(xiàng)重點(diǎn)”，致力打造青島安全、舒適、多元的濱海休閑目的地，展現(xiàn)島城旅游活力與魅力。

強(qiáng)化“三個(gè)保障”，夯實(shí)發(fā)展根基

強(qiáng)化資源保障，加大運(yùn)營(yíng)支持，推動(dòng)海水浴場(chǎng)及周邊環(huán)境一體化整治，激發(fā)區(qū)域旅游消費(fèi)活力。強(qiáng)化組織保障，構(gòu)建多層級(jí)協(xié)同機(jī)制，形成常態(tài)化監(jiān)管合力。強(qiáng)化制度保障，優(yōu)化管理制度體系，修訂管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)保障要求。

實(shí)施“四大攻堅(jiān)”，提升環(huán)境品質(zhì)

深入聚焦游客關(guān)注的焦點(diǎn)問題，打響環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、安全應(yīng)急、夏季保障四大攻堅(jiān)戰(zhàn)。環(huán)境衛(wèi)生方面，通過網(wǎng)格化管理、全天候保潔和“潔凈沙灘”行動(dòng)，確保海水浴場(chǎng)環(huán)境整潔；經(jīng)營(yíng)秩序方面，規(guī)范商戶區(qū)域、強(qiáng)化誠(chéng)信培訓(xùn)，讓消費(fèi)更透明、服務(wù)更貼心；安全應(yīng)急方面，完善預(yù)案體系，常態(tài)化開展防溺水、防汛等應(yīng)急演練，強(qiáng)化惡劣天氣應(yīng)急保障，筑牢安全防線；夏季保障方面，開展“百日攻堅(jiān)”，派駐督導(dǎo)組駐點(diǎn)巡查，確保旺季服務(wù)高效有序，維護(hù)青島旅游形象。

推進(jìn)“五項(xiàng)重點(diǎn)”，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)

硬件設(shè)施與軟性服務(wù)雙管齊下。今年，全市海水浴場(chǎng)將全面優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，更新老舊設(shè)施設(shè)備，不斷提升軟硬件水平；強(qiáng)化救生救護(hù)人員配備和新技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建“人防、物防、技防”安全管控體系；投訴響應(yīng)與輿情處置機(jī)制提速提效，保持投訴渠道暢通，及時(shí)處理游客訴求；安全底線嚴(yán)守不怠，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)行動(dòng)，廣泛開展安全宣傳教育，織密防護(hù)網(wǎng)絡(luò)；此外，積極拓展“浴場(chǎng)+”服務(wù)場(chǎng)景，圍繞市民游客多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求，豐富帆船、槳板等海上休閑旅游業(yè)態(tài)及時(shí)尚酒吧、咖啡輕食、音樂演出等消費(fèi)業(yè)態(tài)，打造全時(shí)段、多場(chǎng)景的濱海休閑體驗(yàn)。

2025年，從環(huán)境治理到業(yè)態(tài)拓展，從安全保障到服務(wù)創(chuàng)新，青島海水浴場(chǎng)將以更開放的姿態(tài)、更專業(yè)的服務(wù)、更豐富的體驗(yàn)，不斷打造服務(wù)市民的“幸福海岸”和吸引游客的“流量高地”。

（來源：青島市城市管理局）