臨沂市到濱州調(diào)研AI社?！皵?shù)字員工”工作
2月28日，臨沂市人社服務(wù)中心副主任張曉琳一行11人到濱州市學(xué)習(xí)交流AI社保“數(shù)字員工”在社保經(jīng)辦領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。濱州市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心黨總支委員、副主任高宗喜及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和工作人員陪同。
座談會中，考察組首先聽取了濱州市AI社?！皵?shù)字員工”和智能內(nèi)控建設(shè)方面的有關(guān)思路和具體做法，了解了AI社?！皵?shù)字員工”的應(yīng)用意義、主要任務(wù)、功能和成效等?，F(xiàn)場觀看了AI社保“數(shù)字員工”工傷待遇發(fā)放前核查、工傷免審即享等實(shí)際經(jīng)辦環(huán)節(jié)的辦理情況。隨后雙方還就社?？ň用穹?wù)“一件事”等進(jìn)行了深入交流研討。考察組對濱州市AI社?！皵?shù)字員工”智能辦理、智能審核、智能核查和智能內(nèi)控工作給予高度評價(jià)，表示要積極學(xué)習(xí)濱州市社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
AI社?！皵?shù)字員工”是基于人工智能技術(shù)的軟件形態(tài)機(jī)器人，將RPA、AI大模型、OCR識別等多種數(shù)字技術(shù)與社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，代替或輔助人工實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、材料復(fù)核、校驗(yàn)核查等。數(shù)字員工具有全時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、無誤執(zhí)行、免開接口、快速配置、安全可控5大特點(diǎn)。目前，全市上線機(jī)器人131臺，已在居民信息更新自動錄入、居民養(yǎng)老待遇登記復(fù)審、居民養(yǎng)老待遇登記審核、補(bǔ)繳會審自動復(fù)核、連續(xù)工齡補(bǔ)繳自動復(fù)核、養(yǎng)老關(guān)系辦理轉(zhuǎn)入推送財(cái)務(wù)等44個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)中實(shí)際應(yīng)用，經(jīng)辦類審核類業(yè)務(wù)達(dá)37萬余筆，數(shù)據(jù)核查類業(yè)務(wù)261萬余筆。綜合對比人工，經(jīng)辦效率提升679%，創(chuàng)新性地解決了業(yè)務(wù)高峰期人手不足的問題，顯著提升了經(jīng)辦效能，打通了跨部門、跨層級信息壁壘，對于助力防范化解社?；痫L(fēng)險(xiǎn)，保障基金安全規(guī)范起到了積極作用。
（來源：濱州市人社局)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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