為深入踐行為民初心使命,推動(dòng)基層治理與企業(yè)服務(wù)深度融合,2月25日,濰坊市市政公用事業(yè)服務(wù)中心會(huì)同奎文區(qū)綜合執(zhí)法局組織中電萬(wàn)濰等專營(yíng)企業(yè),深入奎文區(qū)盛景嘉園小區(qū)開展“品質(zhì)市政 幸福民生”進(jìn)社區(qū)為民服務(wù)活動(dòng),聚焦居民安全供氣、冬季供暖保障工作,宣講政策、答疑解惑、入戶檢修,下沉社區(qū)為民服務(wù),與小區(qū)居民攜手共建美好家園。
活動(dòng)中,通過發(fā)放宣傳資料、面對(duì)面交流等方式,志愿人員詳細(xì)了解居民家中燃?xì)馐褂?、供暖溫度、意見建議等情況,就燃?xì)夤芾砹⒎?、供熱服?wù)規(guī)范貫徹等政策性事宜進(jìn)行講解宣傳,并耐心回答用戶關(guān)于燃?xì)馐褂秒[患排除、暖氣設(shè)施跑冒滴漏快速處理等方面的問題,對(duì)需深入核查事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安排人員入戶檢查維修處理,打通惠民服務(wù)“最后一公里”,獲得小區(qū)居民廣泛好評(píng)。
下步,濰坊市市政公用事業(yè)服務(wù)中心將與各區(qū)主管部門、各專營(yíng)企業(yè)一道,繼續(xù)以群眾需求作為第一導(dǎo)向,主動(dòng)作為、靠前服務(wù),健全“社區(qū)吹哨、人員報(bào)到”快速響應(yīng)機(jī)制,與用戶建立線上、線下多種溝通渠道,完善擴(kuò)大市政管家、網(wǎng)格化管理等微循環(huán)服務(wù)模式和規(guī)模,用“紅色引擎”驅(qū)動(dòng)城市管理效能提升,切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
(來(lái)源:濰坊市城市管理局)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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