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為更大程度滿足企業(yè)、群眾的辦事需求，切實(shí)解決企業(yè)、群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)處辦”的難題，大年初五開(kāi)始，市民中心水電氣等便民窗口，不動(dòng)產(chǎn)及醫(yī)保社保綜合窗口，企業(yè)開(kāi)辦綜合窗口等每個(gè)區(qū)域都有專人值守，當(dāng)萬(wàn)家團(tuán)圓張燈結(jié)彩之時(shí)，政務(wù)服務(wù)工作者們?nèi)詧?jiān)守在為民服務(wù)的崗位上。

走進(jìn)市民中心，干凈整潔的大廳內(nèi)，各個(gè)區(qū)域功能劃分有序，辦事指引醒目明了，便民設(shè)備隨處可見(jiàn)，工作人員正在引導(dǎo)辦事群眾開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度讓市民倍感溫暖與尊重。

“沒(méi)想到，初五就能辦業(yè)務(wù)了，真是解了我的燃眉之急！”市民中心前來(lái)辦業(yè)務(wù)的王女士說(shuō)到。

根據(jù)濟(jì)南市醫(yī)保政策，參保人員做好異地就醫(yī)備案即可在看病當(dāng)?shù)芈?lián)網(wǎng)報(bào)銷。據(jù)了解，王女士長(zhǎng)年居住在外地，醫(yī)院看病的費(fèi)用每次都是春節(jié)回老家報(bào)銷，今年臨時(shí)有事需要提前返程。市民中心工作人員了解到群眾的需求后，為群眾審核收取了保險(xiǎn)材料，并為她進(jìn)行了異地就醫(yī)備案。

“不少返鄉(xiāng)的群眾節(jié)后又要匆匆離開(kāi)，只能集中在節(jié)前的這幾天辦理業(yè)務(wù)，我們?yōu)樗麄冏龊梅?wù)是應(yīng)該的，也是職責(zé)所在。除此之外，我們窗口還增派了業(yè)務(wù)人員，針對(duì)不同群體辦事需求，主動(dòng)提供咨詢、引導(dǎo)、幫辦等服務(wù)，切實(shí)提升群眾辦事效率。”濟(jì)陽(yáng)區(qū)行政審批局大廳值班班長(zhǎng)韓祿敏介紹說(shuō)。

濟(jì)陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)齊娟表示，接下來(lái)，區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)提供“360無(wú)休服務(wù)”、“周末無(wú)休+預(yù)約+延時(shí)服務(wù)”，通過(guò)專窗辦、預(yù)約辦、自助辦、掌上辦、網(wǎng)上辦、郵寄辦等多端結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)春節(jié)假期不打烊，為企業(yè)、 群眾提供更加放心、暖心、安心的服務(wù)體驗(yàn)。

（來(lái)源：濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)行政審批服務(wù)局）