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12月31日，齊河縣晏城街道辦事處永和社區(qū)黨委書記劉碩及工作人員來到齊河農(nóng)商銀行東方分理處，將一面印有“助力社區(qū) 服務(wù)群眾 奮力爭先 無私奉獻”的錦旗送到該行工作人員手中，對該行向社區(qū)提供高效貼心的金融服務(wù)致以誠摯感謝。

“非常感謝齊河農(nóng)商銀行東方分理處為社區(qū)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一年來，社區(qū)居民切實感受到了農(nóng)商銀行的溫暖與關(guān)懷，期待在新的一年，能繼續(xù)與農(nóng)商銀行攜手共進，書寫更多溫暖與美好的故事?！眲⒋T說。

2024年以來，齊河農(nóng)商銀東方分理處與永和社區(qū)始終保持緊密聯(lián)系，積極組織開展各類公益宣講及金融夜校活動，向社區(qū)居民普及金融知識，講解防范金融詐騙技巧，同時針對社區(qū)行動不便的客戶開展上門服務(wù)，用實際行動為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，得到了社區(qū)居民一致認可。

該行定期在社區(qū)開展金融夜校，精心準備豐富多樣的活動和通俗易懂的宣傳資料，從基礎(chǔ)的存貸款知識解答到反詐知識宣傳，進一步幫助居民提升了金融素養(yǎng)。為增強宣講的趣味性和互動性，該行還設(shè)置了問答環(huán)節(jié)和模擬場景演練，讓居民在輕松愉悅的氛圍中掌握實用的金融知識。許多居民紛紛表示，通過學(xué)習(xí)金融知識避免了日常生活中不少潛在風(fēng)險。

針對行動不便的客戶，該行專門成立愛心服務(wù)小組，聚焦客戶不同金融需求，第一時間開展上門服務(wù)。一位社區(qū)老人急需支取一筆資金用于醫(yī)療，但因身體原因無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。得知情況后，該行工作人員帶著相關(guān)設(shè)備迅速開展上門服務(wù)，耐心地為老人辦理業(yè)務(wù)，并細心解答老人的疑問，得到老人及家屬的認可和贊揚。

一面錦旗，不僅是一份榮譽，更是一種認可和激勵。下步，齊河農(nóng)商銀行將一如既往地貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，聚焦客戶金融需求，進一步拓展服務(wù)的廣度和深度，不斷創(chuàng)新推出一系列金融服務(wù)舉措，以細心留意服務(wù)細節(jié)，以耐心化解客戶困擾，以熱心傳遞金融溫度。（通訊員：張傳譽 葛岳明）