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今年以來，菏澤市法律援助工作堅(jiān)持以“應(yīng)援盡援 應(yīng)援優(yōu)援”為目標(biāo)，以“四抓”為切入點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)“四提升”為目的，努力實(shí)現(xiàn)法律援助工作效能和群眾滿意度的最大化。年內(nèi)全市共受理法律援助案件22107件，避免或挽回直接經(jīng)濟(jì)損失10600余萬(wàn)元，為困難群眾間接免除代理費(fèi)、辯護(hù)費(fèi)3400余萬(wàn)元。

抓統(tǒng)籌、聚合力，提升保障能力。召開工作部署會(huì),制定年度工作要點(diǎn)，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，做到早謀劃、早部署。結(jié)合半年總結(jié)，召開全市法律援助工作推進(jìn)會(huì)，統(tǒng)籌推進(jìn)工作落實(shí)。強(qiáng)化工作保障,督導(dǎo)縣區(qū)加大同級(jí)財(cái)政部門的爭(zhēng)取力度，不斷增強(qiáng)財(cái)政資金保障能力。邀請(qǐng)司法部法律援助案件質(zhì)量評(píng)估專家，對(duì)法律援助機(jī)構(gòu)、質(zhì)量評(píng)估專家、承辦律師等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升人員素質(zhì)。加大督導(dǎo)力度,堅(jiān)持重點(diǎn)工作月調(diào)度、季檢查等制度，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)落地。

抓便民、優(yōu)服務(wù), 提升服務(wù)效能。拓寬實(shí)體平臺(tái)，公共法律服務(wù)中心、政務(wù)大廳、一站式矛調(diào)中心設(shè)立法律援助便民服務(wù)窗口，在婦聯(lián)、司法所等設(shè)立工作站，村居公共法律服務(wù)工作室建立法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，方便受援人就近獲得法律援助服務(wù)。提升熱線平臺(tái)，推進(jìn)雙號(hào)并行，優(yōu)化服務(wù)流程，提升接聽效率，為群眾提供“7×24”小時(shí)高質(zhì)量全天候服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)便民, 持續(xù)優(yōu)化便民為民舉措，暢通“法律援助綠色通道”，積極維護(hù)特殊群體的合法權(quán)益，案件數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)3%。

抓規(guī)范、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，提升案件質(zhì)量。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,制定印發(fā)《菏澤市法律援助中心崗位服務(wù)指南》《菏澤市辦理法律援助案件規(guī)范指引》。選聘評(píng)估專家,聘任20名新一屆市級(jí)法律援助案件質(zhì)量評(píng)估專家，承擔(dān)案件質(zhì)量評(píng)估、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)秀案例評(píng)選、疑難案件研討等任務(wù)。嚴(yán)格質(zhì)量評(píng)估, 全面推進(jìn)落實(shí)以案定補(bǔ)工作激勵(lì)機(jī)制，組織評(píng)估專家對(duì)全市法律援助機(jī)構(gòu)案卷進(jìn)行了兩次抽查評(píng)估，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)管提高服務(wù)質(zhì)量。

抓宣傳、重引領(lǐng)，提升社會(huì)影響。深化主題活動(dòng),以“菏援暖心”品牌創(chuàng)建活動(dòng)為主題，深入開展“法援惠民生”系列活動(dòng)。發(fā)揮案例示范，持續(xù)開展法律援助典型案例選樹工作，5篇案例入選司法行政（法律服務(wù)）案例庫(kù)，1篇入選全省 “法律服務(wù) 助老護(hù)老”十佳案例。注重宣傳成效，充分發(fā)揮“報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏”等，積極營(yíng)造關(guān)愛老年人、婦女兒童、農(nóng)民工、殘疾人、軍人軍屬的濃厚氛圍。