濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)：為民解憂辦實(shí)事 疏通管道“舒民心”
為深入推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化工作的常態(tài)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，營(yíng)造文明、和諧、安全的社區(qū)居住環(huán)境。近日，濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格中心的網(wǎng)格員在日常巡查時(shí)，接到關(guān)帝廟小區(qū)2號(hào)樓居民文老師反映，家中廚房總污水管出現(xiàn)堵塞和滲漏問(wèn)題，給日常生活帶來(lái)極大不便。
為保障居民正常生活，解決實(shí)際困難，網(wǎng)格員小周立即聯(lián)系維修師傅來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，排查堵塞原因，找出問(wèn)題的根源，最終發(fā)現(xiàn)管道內(nèi)堆積的大量雜物和油污，同時(shí)污水管因年久失修且長(zhǎng)期受到油污侵蝕，多處出現(xiàn)破裂與堵塞。網(wǎng)格員積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，迅速聯(lián)合維修人員、居民，共同商議并確定解決方案。
維修過(guò)程中，網(wǎng)格員積極配合維修工，幫忙傳遞工具、清理現(xiàn)場(chǎng)，并耐心向居民解釋維修進(jìn)度與注意事項(xiàng)，安撫居民情緒。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的努力，新的廚房總污水管成功安裝完畢，經(jīng)測(cè)試，排水順暢，無(wú)滲漏現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力地奮戰(zhàn)，終于解決了困擾居民的“頑疾”。
居民對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的高效服務(wù)與維修工的專業(yè)技術(shù)贊不絕口。疏通下水管道雖然是一件小事，但卻是居民日常生活中的大事，切實(shí)解決好這一件件的小事，才能讓居民切實(shí)的感受到幸福感和獲得感。下一步，關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格員在基層社區(qū)服務(wù)中發(fā)揮的重要橋梁作用，堅(jiān)持以“為人民服務(wù)”為宗旨，立足職能，用心、用情、用力解決好群眾最關(guān)心的問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。(通訊錄：周艷平)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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