惠民縣行政審批服務(wù)局：創(chuàng)新服務(wù)模式 推動(dòng)“高效辦成一件事”走深走實(shí)
惠民縣行政審批服務(wù)局深入推動(dòng)“高效辦成一件事”改革，聚焦重點(diǎn)事項(xiàng)，以政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革為引領(lǐng)，以便民利企為核心，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，從“便捷”向“增值”升級(jí)，全力打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
統(tǒng)籌規(guī)劃，在優(yōu)化流程方面亮實(shí)功
對(duì)第一批重點(diǎn)“一件事”任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，明確縣級(jí)8個(gè)牽頭部門(mén)及30個(gè)責(zé)任單位，按照“一事項(xiàng)、一團(tuán)隊(duì)”思路推進(jìn)。梳理13項(xiàng)重點(diǎn)一件事，對(duì)13項(xiàng)重點(diǎn)“一件事”的申請(qǐng)材料、申辦流程、咨詢方式等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一展示，編制服務(wù)指南，制作《辦事指引》展板供辦事企業(yè)和群眾查閱。
拓寬渠道，在辦理方式方面出實(shí)招
優(yōu)化線上，打造集成服務(wù)專(zhuān)區(qū)，依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和愛(ài)山東app“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，積極推廣網(wǎng)上辦理，不斷優(yōu)化線上辦事服務(wù)體驗(yàn)。暢通線下，設(shè)立綜合受理專(zhuān)窗，依托縣政務(wù)服務(wù)大廳（分廳）各服務(wù)版塊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，設(shè)置重點(diǎn)“一件事”綜合受理服務(wù)專(zhuān)窗28個(gè)，為申請(qǐng)人提供“一次申請(qǐng)、材料共享、信息共用、打包辦好”的集成服務(wù)。
立足實(shí)際，在推動(dòng)落實(shí)方面重實(shí)效
積極推動(dòng)13個(gè)重點(diǎn)“一件事”穩(wěn)步推進(jìn)、集成辦理。企業(yè)變更、注銷(xiāo)一件事線上依托“企業(yè)開(kāi)辦一窗通”平臺(tái)，線下依托一窗受理綜合服務(wù)區(qū)實(shí)施，結(jié)合3處分中心，打造“縣鎮(zhèn)一體”企業(yè)登記注冊(cè)服務(wù)模式，今年以來(lái)辦理企業(yè)信息變更3433件，企業(yè)注銷(xiāo)登記2007件。建立“一事一檔”，根據(jù)“一件事”的事項(xiàng)劃分，將各“一件事”的實(shí)施方案、辦事指南、聯(lián)絡(luò)協(xié)同機(jī)制等材料整理為“一件事”檔案，規(guī)范窗口工作人員工作流程，方便有需要的企業(yè)和群眾查閱。
下一步，惠民縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)聚焦群眾需求，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，持續(xù)拓展“高效辦成一件事”服務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步塑強(qiáng)“濱周到·惠辦事”政務(wù)服務(wù)品牌。
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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