高效推進(jìn)道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能
為進(jìn)一步深化“高效辦成一件事”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升道路運(yùn)輸行業(yè)政務(wù)服務(wù)效能，聊城市行政審批服務(wù)局深入貫徹落實(shí)《山東省開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”實(shí)施方案》和《關(guān)于進(jìn)一步做好高效開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”工作的通知》部署，優(yōu)化服務(wù)流程，全力推進(jìn)道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”。
組織專(zhuān)題培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。為保障開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”工作穩(wěn)步推進(jìn)，按照省交通運(yùn)輸廳通知要求，集體收看開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”網(wǎng)上業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”線(xiàn)上申報(bào)、“運(yùn)政系統(tǒng)省一網(wǎng)通辦模塊”受理審核、線(xiàn)下業(yè)務(wù)辦理、數(shù)據(jù)共享等工作的系統(tǒng)操作、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，確保每一名工作人員熟練掌握操作流程。
積極宣傳引導(dǎo)，提高企業(yè)知曉率。為大力提升開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”的社會(huì)認(rèn)知度，在各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“一件事”服務(wù)專(zhuān)窗，放置《開(kāi)辦道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”服務(wù)指南》等資料，讓更多企業(yè)及時(shí)了解道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”網(wǎng)上申報(bào)流程。同時(shí)，充分借助電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道加大宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)群眾使用線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)，深入運(yùn)輸物流園、車(chē)輛檢測(cè)站等地向企業(yè)和群眾發(fā)放宣傳頁(yè)500余份，主動(dòng)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)走進(jìn)企業(yè)、貼進(jìn)群眾，指導(dǎo)運(yùn)輸業(yè)戶(hù)正確網(wǎng)上申報(bào)。道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”網(wǎng)上申報(bào)推行后，業(yè)戶(hù)使用電腦和手機(jī)在家即可申報(bào)，實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)可辦，在家即辦，足不出戶(hù)辦成事”。
線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，一套材料內(nèi)部轉(zhuǎn)。申請(qǐng)人通過(guò)登錄愛(ài)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在“高效辦成一件事”專(zhuān)題下“企業(yè)開(kāi)辦”板塊中選擇“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”模塊，點(diǎn)擊“立即辦理”，按照要求提交相應(yīng)材料后，即可線(xiàn)上“一站式”辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《道路運(yùn)輸證》。申請(qǐng)人如線(xiàn)上申報(bào)有困難，可選擇線(xiàn)下工作專(zhuān)窗進(jìn)行辦理，由工作人員協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。申報(bào)完成后，工作人員通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)受理辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”，提升企業(yè)群眾辦事便捷度。
審批流程做減法，服務(wù)優(yōu)化用加法。在“減時(shí)限”上，由原先的15個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日，有效節(jié)約群眾辦事時(shí)間成本；在“減跑動(dòng)”上，通過(guò)全流程協(xié)同辦理，大大減少群眾辦事跑動(dòng)次數(shù)，等待時(shí)間也有所降低；在“減材料”上，通過(guò)“多表合一、一表申報(bào)”，并結(jié)合數(shù)據(jù)推送和電子證照應(yīng)用等方式，有效減少辦事人提交材料份數(shù)，最大化提升辦事效率。
下一步，聊城市行政審批服務(wù)局將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，全力優(yōu)化道路貨運(yùn)企業(yè)“一件事”集成服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)不斷提檔升級(jí)，全面提升貨運(yùn)企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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