10月23日,聊城新奧燃?xì)夤こ逃邢薰緞⑾壬鷮⒁幻驽\旗送到了聊城市行政審批服務(wù)局統(tǒng)一受理服務(wù)窗口,“件件實(shí)事暖民心 錦旗飄揚(yáng)頌真情”幾個(gè)金色的字在錦旗上熠熠生輝。這面錦旗背后,是劉先生對(duì)聊城市行政審批服務(wù)局“高效辦成一件事”服務(wù)的由衷感謝。
原來(lái),劉先生所在的公司近期承接了一項(xiàng)重要的工程,需要盡快完成相關(guān)行政審批手續(xù)。然而,由于審批包括涉路施工交通安全審查等多個(gè)事項(xiàng),涉及市行政審批局、市公安局、市城管局等多個(gè)部門(mén),流程比較復(fù)雜,劉先生擔(dān)心會(huì)耽誤工程進(jìn)度。抱著試試看的心態(tài),他來(lái)到市行政審批局統(tǒng)一受理服務(wù)窗口尋求幫助。
工作人員了解情況后立刻匯報(bào)科室負(fù)責(zé)人,統(tǒng)一受理服務(wù)科立即啟動(dòng)“高效辦成一件事”服務(wù),牽頭聯(lián)系市行政審批局城市管理審批科、平臺(tái)運(yùn)行服務(wù)科、政務(wù)服務(wù)管理一科、政務(wù)服務(wù)管理二科、市公安局窗口、市城市管理局窗口等相關(guān)部門(mén)及科室聯(lián)動(dòng)辦理,啟動(dòng)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的橫向協(xié)同機(jī)制,通過(guò)道路挖掘修復(fù)“一件事”全鏈條服務(wù),變跑“多門(mén)”為進(jìn)“一門(mén)”,為劉先生高效完成道路挖掘修復(fù)“一件事”,一站式完成了業(yè)務(wù)辦理。
為了表達(dá)對(duì)聊城市行政審批服務(wù)局工作人員的感激之情,劉先生特地制作了一面錦旗,并親自送到服務(wù)窗口。他激動(dòng)地說(shuō):“此次我們集中辦理了衛(wèi)育路五處手續(xù),你們開(kāi)展的“一件事”集成辦理,探出了好的路徑,讓老百姓跑腿次數(shù)更少,簽字程序更簡(jiǎn)化,真正讓我感受到政務(wù)服務(wù)的高效便捷。”
這面錦旗不僅是對(duì)聊城市行政審批服務(wù)局工作人員的肯定,更是對(duì)“高效辦成一件事”服務(wù)模式的肯定。聊城市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念,通過(guò)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理、數(shù)字賦能等方式,強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同,大大提高了行政審批的效率,得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
下一步,聊城市行政審批服務(wù)局將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為更多企業(yè)和市民提供高效、便捷的服務(wù)。
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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