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為推進政務服務高質量發(fā)展，山東省臨清市新華路街道積極探索政務服務“高效辦成一件事”主題集成服務改革，進一步優(yōu)化政務公開模式，并融入大數(shù)據(jù)元素，全力打造智慧化、高效化的政務服務體系，努力實現(xiàn)便民服務的全面升級。

近日，家住銀河家園的轄區(qū)群眾馬女士在收到為孩子辦理的殘疾證、低保證以及困難殘疾人生活補貼資格認定后，對新華便民服務中心的熱情服務和及時幫扶表示了由衷感謝。這背后，正是大數(shù)據(jù)技術在政務服務中的有力支撐。8月初，馬女士帶著孩子來到便民服務中心咨詢，幫辦人員通過大數(shù)據(jù)平臺迅速調取了孩子的醫(yī)療記錄及家庭情況信息，實現(xiàn)了精準幫扶。隨后，利用扶殘助困“一件事”平臺與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的無縫對接，一次性完成了殘疾證審核、低保資格認定等申請事項，大大縮短了辦理時間，為其家庭解了燃眉之急。

“只需跑一次，不用開證明”的服務宗旨在新華路街道便民服務中心得到了生動實踐。大數(shù)據(jù)技術的應用，使得扶殘助困“一件事”窗口能夠線上線下高效受理申請，自動匹配并流轉至相關部門。殘聯(lián)、民政、醫(yī)保、農(nóng)村電商等部門在收到申請后，利用大數(shù)據(jù)平臺快速審核，壓縮審批材料，優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)了一口受理、并聯(lián)審批、限時辦結、統(tǒng)一發(fā)證，極大地節(jié)省了群眾的時間。

過去，辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑是政務服務中的常見問題。為徹底解決這些問題，新華路街道便民服務中心深入推進政務公開融合政務服務，簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務，并結合大數(shù)據(jù)技術，深化“一窗受理、集成辦理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”改革。通過大數(shù)據(jù)平臺的統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)共享，打破了不同部門、辦公室之間的信息壁壘，使個人和企業(yè)能夠輕松獲取申辦流程信息，避免了多跑腿、多找人的情況。

此外，大數(shù)據(jù)還助力新華路街道便民服務中心實現(xiàn)了政務服務事項的精準推送和個性化定制。根據(jù)企業(yè)和群眾的歷史辦理記錄和當前需求，大數(shù)據(jù)平臺能夠智能推薦相關服務事項，提供個性化的辦理方案，進一步提高政務服務的針對性和有效性。

未來，臨清市新華路街道便民服務中心將繼續(xù)深化大數(shù)據(jù)技術在政務服務中的應用，加強公開優(yōu)化服務，不斷探索創(chuàng)新服務模式，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、精準的政務服務。通過大數(shù)據(jù)賦能，持續(xù)推動政務服務及“無證明城市”建設提質升級，為轄區(qū)企業(yè)群眾創(chuàng)造更加優(yōu)質的營商環(huán)境和生活環(huán)境。