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下水道猶如城市管道中的一條條血管，連通著千家萬戶。下水堵塞，居民也跟著心塞。近日，濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格中心網(wǎng)格員小周接到郭家花園小區(qū)張大哥求助電話，張大哥反映家里下水堵塞，衛(wèi)生間馬桶不停往外吐著污水，地上已經(jīng)被淹沒整個家中無處下腳，惡臭的異味四處飄散。

小周第一時間趕到張大哥家，在安撫好張大哥的情緒后，她立刻聯(lián)系了樓上的居民，告知他們大爺家現(xiàn)在的情況，請求大家暫時都別用下水，并聯(lián)系專業(yè)管道維修人員前來檢查。檢查發(fā)現(xiàn)整個單元主管道嚴(yán)重堵塞，很多住戶也存在返水情況。想要疏通主管道的話，得使整個單元業(yè)主一致同意才能實(shí)施。可張大哥反映：“多次與其他業(yè)主協(xié)商都沒有談妥，甚至因此產(chǎn)生了矛盾?！痹敿?xì)了解情況后，小周一次次動之以情，曉之以理地與其他業(yè)主耐心溝通，最終該單元業(yè)主全部同意出資疏通管道。在疏通管道過程中，小周始終在現(xiàn)場，隨時了解疏通過程中遇到的所有問題并進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過一番努力，下水疏通了，業(yè)主不堵心了，鄰里之間也更加親密了，小周的暖心表現(xiàn)得到了居民的一致好評。

下一步，關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格中心將繼續(xù)用實(shí)際行動關(guān)愛轄區(qū)居民，想居民所想，急居民所急，從居民切身利益出發(fā)，為居民干實(shí)事，辦好事，著力解決居民的“急難愁盼”，進(jìn)一步提升群眾的幸福感、獲得感、滿意度。(通訊員：朱德元)